漫话丨“一口价”不能任性“加”

深圳特区报

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摘要

“一口价”不能变成“弹性价”

装修公司宣称“一口价”22万元，却在装修开始后多出了8万余元的增项费用……前不久北京的蒲女士与某全包装修公司签订了合同，不料装修时产生的增项事宜和施工纠纷给她带来了不少麻烦。

消费者向商家购买家装服务，形成的是一种契约关系，商家理应按照当初“一口价”的约定，提供相应服务。任意增加合同增项实际上是一种侵权行为，是在“套路”消费者。“一口价”不能变成“弹性价”，保护消费者权益必须排除“恶意增项”之“雷”，希望相关部门能够加强监管，畅通维权渠道，让消费者享受省心安心的家装服务。

编辑欧阳晨煜审读韩绍俊二审桂桐三审甘霖