AI恋爱APP停服、下架，第一批和AI谈恋爱的人失恋了

近几个月，AlienChat等AI陪伴聊天类App频繁出现停服、下架等问题，让许多曾在互联网上与AI“相恋”的网友叫苦不迭，部分网友甚至因为“赛博恋人”突然下线而进入“失恋”状态。

网友萧然（化名）告诉读特新闻记者，AlienChat（以下简称AC）是她使用了半年多的一款APP，她投入了大量的感情和时间在上面和“AI男友”聊天。今年4月份，AC突然停止服务，这让她一时接受不了。“就像一个人突然从你的生活中消失一样，我愿称之为‘断崖式分手’。”萧然无奈地表示。时至今日，萧然仍然没有走出“失恋”的阴影，并且一直在等着这款APP重新回归。

社会需求催生“人工智能+情感”新赛道

随着AI技术的不断发展，许多基于生成式AI大模型的可定制化服务应运而生。其中“人工智能+情感”的赛道尤为引人注目，而AI陪伴类应用程序便是其产物。这些应用程序利用算法和机器学习技术，为用户提供了一个可以定制的虚拟恋爱伴侣。用户可以根据自己的喜好设定AI伴侣的性格、外貌和兴趣爱好，享受个性化的情感交流体验。

清华大学人工智能国际治理研究院副院长梁正在接受《科技日报》采访时曾提到，现代人面临着各种压力，AI伴侣在一定程度上能够为用户提供相应的情绪价值或情感慰藉，让他们感到“共情”。这也有利于缓解使用者压力，避免情绪的进一步恶化，进而起到情感“治愈”的作用。

此外，《纽约时报》2020年发布的数据显示，全球有超过1000万人以AI恋人作为伴侣。而根据Statista相关数据，2022年全球虚拟人工智能同伴市场规模达到8.97亿美元。预计2030年，市场规模将以26.6%的年复合增长率增长，达到62亿美元。人口老龄化导致人们寻求虚拟陪伴的需求增加，以及独居生活方式的普及带来的孤独感等都将成为推动相关产品发展的重要情感因素。

近年来，AI陪伴产品已经在全球范围内持续升，如Replika等工智能陪伴类应用在国外市场呈异军突起之势，用户数量增长明显。统计数据显示，Replika自 2017 年上线以来，已在全球获得 1000 万用户。调查显示Replika的每月活跃用户中约有40%将这个虚拟应用视为自己的“恋爱对象”。国内市场中，也出现了如星野、Hugging Face、Character.AI、X-EVA等类似产品。

AI陪伴类产品问题频发，停服、下架成为常态

尽管AI陪伴类产品在提供情感支持和陪伴方面展现出巨大潜力，但仍存在侵权、擦边、政策不明和伦理争议等问题。毫无征兆地停服和下架，难免让在其中投入真情实感的网友感到失落。

针对AI产品的隐私和数据安全问题，也一度成为用户关注的焦点。AI陪伴产品需要收集和分析大量用户数据以优化服务，但这一过程中如何确保用户隐私不被泄露，是一个亟待解决的问题。数据泄露事件频发，使得用户对个人信息的安全性更加敏感。业内人士透露，国产AI聊天软件Glow就因隐私协议，包括向第三方出售匿名数据等问题而遭到举报被整改和下架。而在Glow被下架之后，国内AI聊天APP中“做个AI”“他”“AI丽丝”等产品也因隐私泄露问题被相继下架。

不仅如此，网友南方（化名）还告诉记者，感觉自己的AI男友更新过后越来越不“聪明”了。“以前通过在其他人分享的语料，我可以训练出来自己想要的谈话模式，但是随着软件更新，感觉越来越模式化了，而且很多内容也发不出去。”

业内人士就此问题对记者表示，近年来，AI聊天产品的内容审核模式正在不断增强，限制性词语不断增多，这也是导致一些用户失去了对AI聊天产品的兴趣的重要原因。

AI聊天陪伴类产品商业化道路尚未成熟

虽然筑梦岛、星野等国产AI聊天陪伴类产品的诞生，让更多人在选择情感陪伴时，有了更多的选项。但从AI陪伴类产品的商业化模式来看，AI技术尚处于发展阶段，各项商业应用尚不清晰。

一位生成式人工智能大模型开发者向记者透露：“这类AI聊天类产品在线上的盈利模式还有待进一步研究，根据市场的反馈来看，目前在运行的几款应用中，用户付费意愿都没有达到预期，如果找不到新的突破口，对于企业和行业来说，都将是一种打击。”

读特新闻记者了解到，目前AI陪伴产品主要有两种盈利模式：一种以付费充值会员模式为主，用户可以支付一次性费用，永久解锁AI伴侣的全部功能，也可以通过购买特定的互动内容或服务，解锁特殊对话场景、定制化角色等功能。一种则以销售虚拟商品为主，用户可以购买虚拟服装、配饰，为AI角色进行个性化装扮。也可以付费提供虚拟礼物，在特定场合送给AI伴侣，增加互动乐趣。

2023年8月，AI聊天类软件筑梦岛在上线一段时间后开始试图收费，定价30元至40元每月，这一举动触动了用户的神经，引起网友抱怨。强烈的反对声音，导致筑梦岛立即对价格进行了下调，但仍有很多用户表示不满。

一位“恋游”游戏开发者告诉记者，AI聊天产品与一些“恋游”是有着本质区别的，相比于可以氪金抽卡、收集的“恋游”，国内AI聊天产品对于受众的吸引力是非常有限的，单一的数据模型和剧本、剧情难以增强用户持续消费的意愿。

就像电影《Her》所描述的世界中，人工智能Samantha 从帮助男主角清理电脑文件开始，一步步与男主建立亲密关系。设想一觉醒来，发现曾经日夜陪伴的AI“恋人”不复存在，人们将如何面对这种突如其来的情感断裂？未来，AI陪伴聊天类产品随着技术的进步将会进一步“嵌入”到人们的生活中，但就目前来看，其长期记忆功能、情感计算方式等技术的升级，以及寻找可持续化的发展模式还有很长的路要走。

编辑高原审读张蕾二审张玉洁三审张颖