人工智能为中小企业数字化转型加码 中国联通云镝发布AI+新产品

近日，工信部、财政部公布了第二批中小企业数字化转型试点城市名单。按照《关于开展中小企业数字化转型城市试点工作中的通知》要求，共66个城市正在如火如荼地推动中小企业数字化转型，计划3年内支持100座城市、4万家中小企业实现数字化转型。同时，广东、浙江、江苏等省份也在积极推进中小企业数字化转型，发布了本省的城市试点政策。

推动中小企业数字化转型的步伐正在持续加快，这既是机遇也是挑战。对于政府主管部门来说，怎样保障政策平稳高效落地；对于企业而言，如何快速选择最有效的产品完成转型获得政策支持。在人工智能的浪潮中，有了更准确的答案。

7月19日，在2024中国联通合作伙伴大会人工智能赋能新型工业化论坛上，中国联通专业子公司云镝智慧董事、总经理周粤发布了数字化转型服务平台及镝博士诊断工具，在AI技术的加持下，更精准全面地赋能中小企业数字化转型。

AI+平台，数转服务更智能

中小企业数字化转型城市试点工作普遍存在转型企业多、服务商生态复杂、供需对接生态未形成、数据未沉淀等困境。从试点工作的申报、实施、验收和运营全周期来看，也亟需一个统一入口、统一标准的平台来帮助相关工作的顺利开展。

因此，中国联通云镝智慧研发建设了中小企业数字化转型平台，作为承接国家中小企业数转政策在各地市落地的标准产品。在该平台上，已实现企业自愿申报、资料审核、专家评审等程序，形成从政策发布、企业诊断、数转实施、项目验收、资金申报、服务商评价的一站式服务。利用平台共享优质的服务商资源、政策资源，各角色各司其职，高效协同，以信息化手段实现了试点城市工作全流程闭环、全信息集成、全链条监管。

平台的小镝客服基于AI技术创新不断优化匹配算法，为用户智能服务。相比于大模型，小镝客服目标是构建垂域知识库，比如企业可以通过小镝客服获取精确的流程指引解答疑问；工信部门可以通过小镝客服快速输出相关政策材料，提升服务感知。同时，基于AI算法，在平台上能够及时获取政策信息，并深入解读政策内容，迅速将政策红利转化为企业转型的实际助力。

AI+诊断，数转路径更精准

在中小企业的数字化转型之路上，“诊断先行”的必要性和价值已经成为共识。云镝自研的“镝博士”诊断工具，已经为上万家中小企业提供了在线数字化转型诊断服务。并且，云镝创新地运用AI技术，升级成为更智能的诊断工具“镝博士2.0”。

“镝博士2.0”基于丰富的指标库和指标体系，覆盖基础设施、业务链数字化、数字化管理、产出效率等多个维度，精准识别企业现状与问题，AI专家更智能精准地为企业提供诊断报告和全面解读。并根据诊断结果与企业转型意愿，智能推荐最优产品包，生成企业专属转型方案，包含技术解决方案、政策补贴细则与指引、转型风险评估与投资收益分析，助力企业无忧升级。

聚力共赢，点亮试点城市转型之灯

云镝智慧作为中国联通的专业子公司，持续践行服务中小企业数字化转型的使命，需要联合更多应用服务、应用产品以及有区域服务能力的伙伴协作共赢。在本次大会上，周粤总发起中小企业数字化转型服务共建“亮灯”计划，三年内落地建设120个服务平台，协同5000家伙伴构建中小企业产品服务包，落地服务超10万家中小企业。