京东618战报出炉：超5亿用户下单，成交额、订单量齐创新高

截至6月18日23:59，2024年京东618成交额、订单量齐创新高，京东直播订单量同比增长超200%。 

对“多快好省”用户体验的极致追求和百万品牌商家的共同参与，让这个又便宜又好的京东618受到消费者认可，超5亿用户在京东618下单。

在京东618：

·累计成交额过10亿的品牌83个，超15万个中小商家销售增长超50%。

·数百位品牌总裁空降京东直播间，送出红包雨等多重福利。相关直播间销售增长明显，其中，最受用户关注TOP10品牌为：宝洁、vivo、美的、iQOO、德施曼、海尔、飞鹤、Aptamil爱他美、格力、SK-II。

·京东云言犀数字人在超5000个品牌直播间开播，数字人直播累计时长超40万小时，累计观看人次超1亿，互动频次超500万次。

·百亿补贴持续为消费者提供了丰富的低价大牌选择，在线商品数同比增长超100%，百亿补贴用户数、订单量同比增长均超150%。

·9.9包邮频道全周期在线商品数逾百万，用户数、订单量同比增长均超百倍。此外，京东9.9包邮频道首次带来2元包邮日，为用户提供低至2元包邮的又便宜又好的商品，销售数量同比增长数百倍。

·京东小魔方新品成交用户数同比增长超70%，订单量同比增长超130%。

·6月17日晚，京东联合湖南卫视打造“京东618开心夜”晚会，拉满618仪式感的同时，更为用户准备了房产、汽车、名表等超千万份一分钱实物好礼，活动期间，用户在京东的互动量超397亿。

不仅仅是销售数据的亮眼增长，在京东618，用户的消费体验在继续全面提升，“技术与服务创新”和“激发消费需求”正在形成良性发展的正循环。

多项关于618用户体验的调研结果显示，京东618在商品价格优惠力度、新品和爆款的丰富度、服务的创新性等诸多维度上均广受用户认可，以综合体验优成为更多用户首选的购物渠道。

在产品上，京东3C数码品类持续带领行业创造新增长。凭借供应链优势和对用户需求的精准洞察，京东通过一次性大规模采购3C数码产品，不仅能给到品牌确定性的销售保障，以量换价也能给到消费者更便宜的价格。618期间，京东携手品牌通过战略大单模式销售了超级爆款超1000万件，成交额同比增长3倍。

“以旧换新”拉动消费需求新一轮增长，618期间，京东联合20多个省市级政府给予消费者补贴加码，北京、河北、湖北、西安、深圳、广州、海南7个省市家电家居以旧换新成交额同比增长超100%。京东618期间，超700个家电家居品牌成交额同比增长超100%，美的、海尔、格力、小米等品牌成交额破10亿。超薄平嵌洗衣机、节能平板电视、智能壁挂马桶、智能皮艺床等成交额同比增长超100%；11座城市的京东MALL和京东超级体验店成交额同比增长超70%。

“精打细算，实用至上”的理性消费态度正在成为越来越多消费者的选择。食品、家庭清洁用品、个人护理等产品成为京东618期间的“囤货热门”，京东超市已经成为消费者囤货和礼赠购物的首选渠道。

京东618期间，京东京造多核心品类总成交额高速增长。其中，家居饰品、宠物健康、灯饰照明品类同比增超17.5倍、17.1倍、9.7倍。

今年京东618期间，超2万名京东客服7x24小时全天候服务，超200项服务带给用户“多快好省”的购物体验。其中，免费上门退换、包邮、仅退款等多项与“省”密切相关的服务，为用户节省金额超过 10 亿元。京东保险板块电商保险保费规模同比增长50%。

从百亿补贴的空前力度，到低价优质商品的源头直采；从AI新品的不断推新，到以旧换新的贴心保障；从物流服务的快速便捷，到智能客服的高效响应，京东618满足用户“又便宜又好”的消费需求。

编辑 赵璐 二审 玄伟东 三审 丁庆林