深圳华厦眼科医院患者满意度评比再获肯定

5月31日，由深圳市卫健委公布的《2024年第一季度全市三级非公立医院患者满意度评分及排名情况》中，深圳华厦眼科医院以97.30%的门诊满意率，95.65%的住院满意率及96.75%的总体满意率，在全市三级非公立医院满意度排名中，再度蝉联第一！

（图源：深圳卫健委文件）

2024 年第一季度，参与满意度调查的 150 家医院（含 69 家公立医院、81 家非公立医院，不含各类慢性病防治机构）共有71172 名门诊、住院患者（或儿童患者监护人，下同）通过短信对就诊医院的服务进行了评价。其中，门诊患者、住院患者分别占40.32%、59.68%。

患者满意度是评判医院服务质量的一个重要指标，深圳华厦眼科医院坚持聚焦患者需求，不断优化服务模式，提升服务质量，全力打造优质的就医环境和人性化的就医体验，践行人文主义关怀，提升以人为本的服务品质，赢得患者的高度认可。

锦旗、感谢信、鲜花束，患者们用朴素的语言表达感谢，用短信投票表达信任。这是对医护人员最温暖的支持和鼓励。

自2022年以来，深圳华厦眼科医院已经连续获得地九个季度的患者满意度“第一”，该项调查由深圳卫健委主持并开展，调查每季度进行一次。

据悉，今后，深圳华厦眼科医院将继续不移地践行“无论富贵贫穷，都要服务好每个病人，让每个人拥有一双健康明亮的眼睛”的使命，巩固满意度成果。坚持以患者为中心，不断提高医疗质量，提供更加贴心周到的医疗保障，用优质的服务回报社会！

编辑 刘彦 审读 韩绍俊 二审 党毅浩 三审 甘霖