飞鸿论局 |“政企媒”融合，引爆消费新能量|“焕新”看机遇⑧

五一假期，我国迎来了一场新的“人口大迁徙”，全国多个景区游客量达到峰值，“据说每个城市都‘来了一亿人’”成为热门话题。“人从众”模式的开启，也带动了各地“烟火气”升腾，消费市场强劲增长。在佛山，不仅文旅市场热度不减，更刮起了一场以旧换新的消费风潮——

一连六天的2024佛山焕新消费嘉年华，用“政府+企业+媒体”融合服务以旧换新的新模式，引爆本地汽车、家居、美食等消费热点。活动累计吸引超20万人次参与，直接拉动消费超过2亿元。

当前，我国汽车和家电市场已从单纯的“增量时代”进入“增量和存量并重时代”，老百姓对消费品的需求正在从“有没有”转向“好不好”，更新换代需求巨大。今年3月，国务院印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，此后以旧换新行动迅速在全国各地开花。佛山也印发实施“1+11”政策体系，要抢滩万亿级规模的以旧换新市场机遇，激活消费市场“一池春水”。

如今佛山常住人口已接近千万，为以旧换新提供了庞大的消费群体。同时佛山坐拥万亿级泛家居产业集群，面对近两年来房地产市场换挡变革，泛家居产业急需应对市场挑战，找出新的增长路径。可以说，佛山正面临以旧换新的政策红利期、市场机遇期、消费升级期、产业变革期，各类窗口期集聚。佛山焕新消费嘉年华正是抓住这一时间点，并在佛山发放汽车、家电以旧换新消费券补贴实施方案之后立即启动，要全力接住这“泼天的富贵”。

4月28日，2024佛山市消费品以旧换新行动暨夜间消费节活动正式启动，“以旧焕新”家电家居展区吸引了许多市民了解相关优惠政策。/佛山市新闻传媒中心记者王澍摄

在这场“消费狂欢”中，政府、企业、媒体三方合作产生了叠加效应。其中，政府官方背书，让消费者的以旧换新行为更有保证，将诚信优势拉满；优质企业集聚，营造集聚效应和价格优势，让以旧换新产品和服务更优惠；媒体打造的线上平台和线下新消费场景，搭配强势宣推，让旧换新优惠活动一站式触达消费者，焕新更加便捷。

以活动中家政企媒合力打造的“家居焕新”惠民服务平台为例。该平台上线佛山市新闻传媒中心官方APP“佛山⁺”，以数字技术重构商业模式。整个平台好似以旧换新的“淘宝”，可以为消费者提供资讯、咨询、产品展示、装修直播、金融服务、租房服务等内容，推动家居焕新需求收集、服务、监督等全程数字化。

如果从供给侧改革的链条来具体分析，我们可以看到政企媒三方融合产生的“连接”和“互补”的力量：

在需求侧，三方整合装修设计、家居家电、“焕新过渡房”租赁、消费补贴、装修贷款、旧物处理、上门回收等全过程家装服务资源，构建一个完整的家居服务闭环，满足消费者个性化、多样化、品质化的服务消费需求。在供给侧，政、媒通过社会公开招标，招募了一批信誉良好、技术水平精湛的大型家装企业和本地家居源头工厂企业，三方合力打造线上平台和线下新消费场景，将产品推向市场，为企业引来更多客源。此外，在金融供给侧方面，平台还链接金融资源提供消费贷服务，实现政府企业消费者信息互通，服务流转。

种种功能极大地解决了以旧换新中消费者最关心的——能否有靠谱优质的产品服务供应商、能否拿到更优惠的价格、焕新去旧是否方便快捷等核心问题，给消费者带来重大利好，坚定了“愿意换”的决心信心。

在佛山焕新消费嘉年华中，政企媒同时携手缔造线下消费新场景。活动现场结合了音乐会、夜间经济、亲子活动等多种元素，这进一步加强了以旧换新与市民的有效连接，释放消费潜力。接下来三方还将开展贯穿全年的线下展销、佛山好物工厂购、“家居焕新”惠民进社区、“家居焕新”市民体验官招募等活动，加速促进产销对接、拓宽焕新渠道。

实际上，近年来，在消费、投资、出口这拉动经济增长的“三驾马车”中，消费已经成为了“第一拉动力”。2023年全国全年经济增长中消费的贡献率达到82.5%，与历年消费贡献率均值55%左右的水平相比，创下历史新高。佛山也始终把恢复和扩大消费摆在优先位置。通过打好“消费券+消费政策+促销活动”组合拳，加快打造夜经济集聚区域，加快推动区域消费中心城市建设，持续提升城市消费能级。2023年全市社会消费品零售总额3734亿元、增长3.7%。

不过从全国、全省来看，佛山的消费成绩单仍排名靠后、差强人意。这既与佛山遭遇广州、深圳、香港、澳门等大湾区内消费品牌突出城市的“虹吸”密切相关，也折射了佛山在消费供给端上存在的不足。

那么要如何提供更高水平、高质量的消费供给？创新消费场景，增加高品质商品和服务供给，提升居民消费意愿，是重要手段之一。从这个角度说，在以旧换新政策风口来袭的当下，佛山以“政企媒”融合，拉动以旧换新热潮，为促消费、拉动GDP增长提供了一种卓有成效的新解法。

要知道，当下的媒体早已经不只是单一的传播平台，已发展成为可纳入新闻宣传、政务、商务、服务等各项业务的综合型治理平台。许多新闻媒体不断“破圈”尝试，以产业思维为导向，创新增量价值与边际价值。尤其是随着媒体融合的深度推进，传媒凭借与市民群众连接紧密的天然优势，不断拓展“新闻+政务服务商务”市场版图和应用场景。以佛山传媒为例，仅去年就接连开发了“玩转C甲”“行运佛山一条龙”等小程序，抓住重大活动、节庆时机，把新闻自带的“新闻流量”转化为“消费留量”，服务佛山群众体育、文化旅游等产业发展。