近日,高德打车推出行程保镖服务。行程保镖服务凭借技术能力能实时提升接驾效率,减少乘客等车时间,缓解乘客等车焦虑。
行程保镖服务能够为乘客实时寻找更近司机。乘客在手机叫车时,从有司机接单到车辆接到乘客,一般会有5分钟左右的接驾时间。这段时间虽然不算长,但乘客身边仍然有可能会出现更近的司机,比如刚刚在附近结束上一行程的司机。
一般平台在有车辆接单后,就不会再对本次行程进行干预,但高德打车的行程保镖服务则为用户提供了“寻找更近司机”的选择。
乘客在等车时使用寻找更近司机功能,行程保镖会为乘客保留当前司机,同时,持续向各个网约车平台询问是否有实时出现的、更近的司机能够接单。
如果有更近司机接单,就会为乘客改派,从而乘客减少等待时间,提升接驾效率。而没有更近司机时,乘客也能够知道当前接单的司机已经是最合适的选择,从而减少了因等车焦虑而取消订单,为司机留住了更多的乘客。
编辑 秦天 审读 张雪松 二审 党毅浩 三审 周国和