1月26日，由广东省政务服务和数据管理局指导，广州市政务服务数据管理局和深圳市政务服务数据管理局联合主办的“广深政务服务‘双城联动’合作协议”签约暨“广深跨域融合服务专区”上线仪式在广州举行。

作为“双城”联动的重要合作内容，2023年12月7日“广深跨域融合服务专区”已在“穗好办”和“i深圳”平台同步上线试运行，专区主要包含生活服务、个人办事、企业办事、人才服务、民生服务地图、文化生活、深圳资讯等板块。现阶段，专区涵盖100余项高频政务服务事项，累计提供服务超11000次。

“穗好办”牵手“i深圳” 指尖办事获市民点赞

为了满足深圳市民到广州就医的需求，“i深圳”APP“广州专区”为深圳市民提供医院地址查询、预约挂号、就医结果查询、异地就医备案等服务，让市民在深圳就能办理看病就医相关手续。“整个办事过程很流畅，也帮我减轻了经济负担。”在体验了该项服务后，赴广州治疗的深圳市民王先生表示，在出院前，需办理医保结算，他通过“广州专区”顺利办理了异地就医备案，避免了往返广深两地办理业务的奔波。

针对广州市民往返深圳的交通需求，“穗好办”APP的“深圳专区”中为广州市民提供了乘车专区。广州市民使用一个APP就可以一键亮码乘车，实现“一码通双城”。广州的市民杨小姐因工作需经常往返于广深两地，“进入专区后，点击乘车码即可扫码乘坐深圳地铁，不需要再下载其他的出行APP。这大幅提高了两地市民的通勤便利度。”杨小姐表示。

深圳市政务服务数据管理局局长刘佳晨表示，广深跨域融合服务依托“穗好办”和“i深圳”发挥各自优势，聚焦广深两地差异化的办事需求，力求让专区服务更好用、更实用，更有针对性。

广州市政务服务数据管理局局长谢明接受采访时表示，广深跨域融合服务专区将进一步强化数智赋能，让广深居民共享数字时代发展红利。

“‘广深跨域融合服务专区’上线对广深两地在更广范围、更深层次上推进合作共赢具有重要意义。”广东省政务服务和数据管理局局长杨鹏飞表示，未来将继续鼓励持续深化政务服务“跨省、省内通办”，进一步推动粤港澳大湾区互联互通。

线上线下多种渠道 全方位推动广深“跨城通办”

据了解，近年来，除了“指尖办”之外，广深两地还通过线上线下多种渠道，全方位推动广深融合发展。

例如，依托广东政务服务网推动“线上办”，在广东政务服务网（深圳站）开设广深跨城通办专区，支持办理不动产登记、工商注册、社保查缴等政务服务事项78项，其中广深无差别办理事项30项，实现事项统一登录界面、统一身份认证、统一证照共享、统一咨询评议；依托政务服务自助服务终端推动“自助办”，实现包括公安、社保、住房保障、不动产、公积金等业务在内的210项高频事项“一机通办”；依托政务服务中心推动“窗口办”，在深圳市政务服务中心设置广深跨城通办服务专窗，提供政策咨询、事项申办等服务，通过邮寄服务受理申请材料和送达审批结果，以满足异地代收办事需求。

（深圳市政数局供图）

编辑 杨渝嘉 审读 吴剑林 二审 桂桐 三审 甘霖