公明街道:土地整备工作人员真情服务打动业主

读特记者 关万学 通讯员 吕港强
2020-08-25 11:33
摘要

用做服务的心态来做土整工作,以真诚换真心,与业主建立起相互理解、包容信任的关系。

8月21日上午,地铁十三号线(公明段)土地整备项目被搬迁人朱先生的父亲专程来到公明街道办事处公明社区居委会,将一面写有“热情尽责,执政为民”八个大字的锦旗送给公明社区党委副书记黄梓涛,感谢他在项目整备过程中的真情服务和贴心帮助。

黄梓涛是地铁十三号线(公明段)土地整备项目协商谈判第3小组副组长,负责朱先生房屋的协商谈判工作。该项目土地整备启动以来,朱先生并不是很配合房屋的权属登记工作,虽然黄梓涛十几年前就认识朱先生的父亲,多次上门商谈的他仍吃了闭门羹。但是黄梓涛并没有气馁,坚持真诚热情用心服务。

朱先生的母亲因患病住院治疗效果不佳,全家人一筹莫展。黄梓涛了解情况后向朱先生推荐介绍了其它医院的中医科,起初朱先生的母亲不想去,经过黄梓涛耐心地做工作才同意重新治疗,经过两个疗程的治疗,朱先生母亲的病情有显著好转。黄梓涛的真情感动了朱先生的父亲,主动联系黄梓涛提出约见并赠送锦旗。而且通过这件事后,朱先生一家的态度比之前有所转变,也愿意和协商谈判小组坐下来商谈。

据了解,公明街道发挥“支部建在家门口,党员回到群众中”党建引领基层治理的制度和体系优势,在轨道13号线项目指挥部设立临时党委,各协商谈判组成立党支部,同时设立党建指导组、干部考核组、党风监督组等,切实发挥党支部坚强战斗堡垒和党员先锋模范作用。

该指挥部各组工作人员发扬“我将无我、公明有我”的精神,坚持不懈地与业主宣讲发展大局、解读补偿政策,了解业主诉求背后的原因和困难,有针对性地做好服务,用做服务的心态来做土整工作,以真诚换真心,与业主建立起相互理解、包容信任的关系。

编辑 刘思凡

(作者:读特记者 关万学 通讯员 吕港强)
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