12月21日，气温降至5℃并伴随7级大风，一名21岁揭阳女孩在福保社区徘徊，经福保街道、社区及派出所工作人员3个多小时的规劝，才愿意前往社区图书馆（临时增设的室内临时避难场所）避寒，社区图书馆及时为其提供棉衣、面包、热水、饼干等防寒物资。工作人员了解到，她出于对网上的高薪工作特别向往，在家人不知情的情况下偷偷乘坐大巴来的深圳，并把家人的微信全删除，电话拒听。经多方联系，晚上9点35分，该女子的姐姐到达现场，与工作人员共同开导该女子，该女子最终解开心结，携带随身物品与姐姐回家，姐妹二人对福田区政府表示感谢，认为福田有大爱，让人很温暖。

近日，深圳市气象台发布寒冷预警信号。福田区民政局联合城管局、各街道办事处等部门积极行动起来，为特困、低保、低保边缘、独居老人等特殊困难群众提供防寒救助服务。在应对寒冷天气的过程中，展现出高效、人性化的服务，让群众感受到了党的温暖和民政工作的力量。

福田区民政局通过加强巡查、组织各街道增设室内临时避难场所、提供保暖物资、食品等多项措施，确保有需要人员能在寒冬中得到及时的救助，确保这些弱势群体能在严寒中得到基本的生活保障。同时，积极协调各方资源，为有需要人员提供避寒救助、防寒物资救助、医疗救助、心理疏导等服务，帮助他们走出困境。

在防寒救助工作中，福田区特别关注特困、低保、低保边缘、独居老人等特殊困难群众的需求，通过走访调查，了解困难家庭的生活状况，为他们提供有针对性的救助。还设立专门的救助热线（室内应急避难场所），为有需要的群众提供24小时的咨询和求助服务。此外，一些社工机构还与社区、志愿者组织等社会力量合作，共同开展关爱行动，为特殊困难群众提供更多的帮助和支持。

福田区还创新组建“公安城管民政卫生联合执法大队”，将救助工作从固定场所延伸到街头巷尾，在流动救助专车上配备了保暖物资、热食和医疗人员、设备，及时为有需要人员提供了及时帮助。此外，长期开展巡查救助、帮扶等工作，确保受助者得到及时救助。这一创新举措大大提高了救助的覆盖面和效率，得到了群众和上级部门的肯定。

据统计，12月17日至22日，福田区民政局联合城管、各街道办事处共出动工作人员2312人次，街面救助88人次，并为其派发棉被、棉衣、食品及饮用水等，慰问低保及低保边缘困难家庭121户，未发生因天气灾害造成特困、低保、低保边缘和独居老人等困难人员伤亡事件。

未来，福田区民政局将继续加强防寒救助工作，不断提高救助的精准性和有效性，携手社会各界力量，为更多需要帮助的人带来温暖和希望，为加快建设高质量发展的社会主义现代化典范城区夯实基础，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

编辑 李依林 二审 谭凤希 三审 张雪松