深圳光明：涉税服务“小支点”撬动拥军“大格局”

“立足税收本职，主动担当作为，落实落细优惠政策，为退役军人就业创业提供优质高效的纳税缴费服务是税务部门做好拥军工作的最直接体现。”光明区退役军人事务局主要负责人表示。

为了进一步扶持退役军人创业就业，国家税务总局深圳市光明区税务局主动出击，充分发挥税收职能作用，积极探索拥军新模式、新路径，奋力谱写“双拥”工作新篇章。

一个“服务站” 响应涉税诉求

“办税体检很好，辅导服务很暖心”“军民鱼水情，在税务感受到了‘家’的温暖”……光明区税务局“税务拥军服务站”赢得辖区退役军人群体一致好评。该服务站由市区两级税务部门联合区人民武装部、区退役军人事务局、区双拥办及市涉税专业服务行业联合党委共同打造，可为退役军人、军属群体提供一揽子涉税配套精准服务。

税费政策咨询和税费事项办理，是退役军人和税务部门最大的业务“交集”。光明区税务局将税务拥军服务站设在办税服务厅，配置了一批智能办税设备，并按照实体化运行配备专职人员；同时，打通线上交互渠道，建立社保、市场监管、银行等多部门信息共享、协同配合和联动调度机制，利用智能大屏与区退役军人事务局实现业务办理人员网络互联，可提供线上线下咨询、会诊式体检、集中座谈等专属化服务。

为了给退役军人提供有针对性的专业辅导方案，该局将历年安置的18名转业干部、3位军人家属以及有志于提供相关服务的青年业务骨干组建税务拥军服务团队，建立“转业干部、军属服务退役军人”直连机制，在税收政策辅导、涉税事项受理、涉税权益保障等各方面提供专业支持。同时，建设退役军人军属创业企业和个体工商户就业创业之家，定期提供税收优惠政策宣讲辅导。

“针对退役军人军属就业创业群体，光明区税务局将以拥军服务站为载体，每季度安排一次政策宣讲，对税务事项办理、优惠做解读；每半年组织税务服务团队开展‘税务体检’服务；每年组织一次集中座谈，听取意见建议。”光明区税务局相关负责人介绍。

一系列“宣讲会” 传递政策声音

为持续落实落细支持退役军人就业创业有关税费优惠政策，帮助退役军人迈好就业创业第一步，光明区税务局联合区退役军人事务局和各街道开展“就业创业全链条之‘政策引领 联合赋能’”系列宣讲活动，全区6个街道超30家军创企业代表参加宣讲。

宣讲活动采取面对面交流形式，从退役军人就业创业税收优惠政策、企业招录退役军人优惠政策和企业基础税收优惠政策等方面进行讲解，并为参会人员提供点对点咨询和一对一探讨。

“听了宣讲，我们的信心更足了！这些年来，国家税费优惠帮我们及时缓解房租和经营压力，一年能省近5万元。”来自光明街道的创业退役军人胡先生经营着一家净水器店，听完宣讲会后感慨地说。

凤凰街道的退役军人张先生则表示，宣讲会主题鲜明、内容丰富、贴近实际，让军创企业和退役军人及时了解党和国家最新税费优惠政策，有效助力提振就业创业信心，提升就业质量和创业能力。

线下服务在“优化提速”，线上服务也在抓紧建设。该局建立服务军创企业网格群，吸纳了业务骨干线上义务答疑，并对收集到的具有普遍性、典型性的问题汇总分析，定期组织兼职讲师通过直播间进行集中答疑。

一份“大礼包”  送上贴心服务

“我们公司正在从‘人防’向‘智防’转变，购置了一批固定资产，正想了解一下研发费用加计扣除新政，没想到政策直接‘找上门’，让我们更清楚政策的实施细则。” 鹏祥智慧保安有限公司（以下简称“鹏祥智慧”）财务总监吕晓来表示。

鹏祥智慧保安有限公司成立于2010年，是国内领先的行业安全解决方案服务商。吕晓来介绍，公司目前有退役军人96人，重点群体173人，2022年公司享受退役军人及重点群体税费减免合计约221万元。“退役军人身体素质好、思想觉悟高，是一种特别的人力资源优势。原本以为这个政策快到期了，刚刚听税务干部讲解才知道，国家已经将这个政策延续实施到2027年底，很高兴我们又能继续享受了。”吕晓来说，“退役军人税收优惠政策降低了企业用工成本，我们将省下来的这部分资金给享受优惠政策的员工发福利，每人每月可享受两百块钱补贴。”

据悉，为提振退役军人创业就业信心，光明区税务局组织税务拥军服务团队进社区、进企业，主动上门，积极精准辅导，实现“政策找准人，辅导送上门”。

深圳宝安区智能硬件产业技术创新联盟创始人、“光明最美退役军人”代克金同样深有感触，“税务部门主动上门辅导让我们退役军人心里暖暖的。我们将根据能享受到的政策红利，更好规划经营和发展。”

开展双拥工作，助力退役军人创业就业只是该局涉税服务的一个缩影。国家税务总局深圳市光明区税务局一直牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，立足自身实际，聚焦主责主业，在为市场主体纾困解难中体现服务温度。

编辑 姚静霞 二审 汪新林 三审 刘琨亚