11月20日上午9时许,读特记者通过妈湾车队队长田传金了解到,巴士集团五分公司妈湾车队81路驾驶员张琴驾驶粤B06428车辆回到月亮湾公交总站,在巡检车厢时,发现车厢右前方座位有一台笔记本电脑。出于职业习惯,张师傅马上意识到,这一定是哪位乘客不小心将随身物品遗落在车上了。没有多想,张师傅随即拿起手提电脑直奔办公室,将之交给了当班班长,并向班长说明了捡拾过程。
(驾驶员张琴)
半小时后,一位行色匆匆的女士来到车队,说要找自己遗落在车上的电脑。经简单沟通后得知,这位朱女士正是张师傅捡到电脑的主人,因最近工作比较忙,在坐公交时一直想着工作上的事,下车时忘记了自己随身带的存有重要工作资料的笔记本电脑,等下车后一段时间才反应过来。因一时不知道怎么联系车队,只好乘坐下一班次的车赶回车队。为严谨起见,车队调取车载视频,进一步核实了失主信息后,并将电脑交还给了朱女士。
拿着失而复得的电脑,朱女士非常激动,一个劲地夸奖道,妈湾车队的驾驶员师傅素质真的高,乘坐深圳公交真的很让人放心、暖心!
(左:车队队长助理:谢刚;右:电脑失主:朱红)
五分公司妈湾车队一直按照公司要求,持续对员工进行主动服务及职业道德教育,努力提升服务质量,好人好事层出不穷。今年以来车队驾驶员捡到并及时归还失主各类物品共计百余件,好人好事得到媒体表扬10余起,得到了市民的普遍赞誉。
图片来源:妈湾车队
编辑 王子烨 审读 刘春生 二审 张颖 三审 刘思敏