手机销售额增长800% 美团闪购发布“11.11”开门红战报

深圳特区报 记者 闻坤
2023-11-03 16:58

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摘要

11月3日,国内领先的即时零售头部平台美团闪购,发布了“11.11”开门红成绩。

服务升级,供给增加,即买即达,今年“11.11”开门红期间,美团闪购数码家电、美妆个护销售增长迅速。11月3日,国内领先的即时零售头部平台美团闪购,发布了“11.11”开门红成绩。

今年,美团闪购深度联动超80万家线下门店,为打造一场“专属于线下实体门店的双11”,规划了海量爆款商品,5个超级品类日、联合16个超级品牌打造联盟狂欢、超100场直播,及“每天领1111元红包”活动,并提供“最快30分钟送达”“24小时营业”“准时宝慢必赔”“品牌授权门店正品保障”“12期免息” 共五大服务保障。

▲ 美团闪购“11.11美好狂欢节”开门红战报

开门红战报显示,在“数码家电品类日”期间,手机销售额同比去年增长800%,生活小家电增长300%,电视及洗衣机等大家电增长均超500%。“美妆个护品类日”当天,美妆个护商品订单量同比去年增长196%,其中,高端化妆品订单量同比去年增长426%。

五大服务保障消费者体验 数码家电、美妆个护增长迅速

为了让用户享受到更“极致”的即时零售购物体验,在这场美团闪购打造的“专属于线下实体门店的双11”中,美团闪购推出了五大服务保障:最快30分钟送达、24小时营业、准时宝慢必赔、品牌授权门店正品保障、12期免息。

这进一步提升了消费者服务体验,数据显示:“11.11”开门红期间,用户好评率达98%。这进一步验证了,在即时零售平台,服务的重要性。

“通过即时享用的服务和有情感的服务,即时零售可以带来新的体验点,并给消费者创造差异价值。” 美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中在2023美团即时零售产业大会上曾表示。

服务升级的同时,供给也持续增加。今年11.11,同比去年,消费者可购买商品种类增长,参与活动商家数量也增长迅速。“以数码家电为例,参与活动的商家数量同比去年增长达200%。”美团闪购数码家电品类相关负责人表示。

服务升级,供给增加,驱动了消费者购物热情。美团闪购介绍,今年11.11期间,“数码家电超级品类日”期间,手机销售额同比去年增长800%,生活小家电增长300%,电视及洗衣机等大家电增长均超500%。“美妆超级品类日”当天,美妆个护商品订单量整体同比去年增长196%,其中高端化妆品订单量同比去年增长426%。

“即时零售已成为一种高确定性的生活方式,在‘11.11’这样的促销节点,全品类繁荣的爆发趋势更为显著。”美团闪购营销相关负责人表示。

超级品牌日、直播“拔草” 营销新玩法助力商家快速增长

为持续打造“专属于线下实体门店的双11”, 除商品及服务进化升级外,今年“11.11”,美团闪购也持续深耕营销能力建设。推出“超级品牌日”“超级品类日”“直播”等营销IP及工具,线上线下一体化助力线下商家收获增长。

比如,10月27日,在官宣战略合作满月之际,美团闪购联合华为深度打造“超级品牌日”,共建线上线下营销场域。活动期间,华为系列产品销售额周环比增长1650%。

“直播”因内容激发用户购买,让用户切身体验“所见即刻可得”,今年,也成为商家在美团闪购的重要营销工具。“消费者看直播种草商品,下单‘拔草’后,最快30分钟就能拿到。”美团闪购营销相关负责人表示,截至目前,已推出超20场直播。

比如,10月29日-30日,Apple授权专营店直播期间,累计观看人次破百万、销售额破亿;10月28日,屈臣氏嗨播8小时,直播交易额及订单量突破历史峰值,直播引导进店人数较日常提升256%。

营销能力,是“2023美团即时零售产业大会”上,美团副总裁、闪购业务部负责人肖昆宣布推出的7大重点举措,旨在让营销更有效力。

“接下来,我们还将在更多品类和更多品牌,在超级品牌日、直播等营销玩法上,进行更深入探索。”美团闪购营销相关负责人表示。

见习编辑 孔盼成 审读 刘春生 二审 关越 三审 陈晨

(作者:记者 闻坤)
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