近日，记者在罗湖口岸、罗湖火车站、莲塘口岸附近一带看到，由深圳市公安局铺设的“一键报警”装置，在熙熙攘攘的出入境人流中格外抢眼。

安置于莲塘口岸附近的“一键报警”装置。

据统计，10月21日-23日17时，经罗湖口岸出入境的旅客超54万人次。其中，22日再次刷新单日出入境客流记录，超22.6万人次。而莲塘口岸23日（截至当天18时）出入境人员5.15万余人次，其中60岁以上老年人1.08万余人次，占20.9%。“深圳的沿海绿道修得很漂亮，我们经常过来爬山、徒步。”23日上午9点，在罗湖口岸入境的人海中出现了这样一群人，他们一身运动装、手持登山杖，还背着登山包。62岁的香港市民马先生是一名户外运动发烧友，此次他与4名驴友预计在下午3点登顶梧桐山。

在罗湖口岸出口通道出来约6米的岗亭墙上，一台亮着白色柔光的装置引起了马先生的注意。据了解，这是深圳市公安局最新推出的“一键报警”便民服务装置，该装置主要提供给没有携带手机等通讯工具的市民、不清楚中国境内报警电话或初次来深不熟悉地点的外国友人、港澳台同胞，或者需要问询、求助、救援的老人幼童等特殊需求群体，是“110”电话报警拓展延伸的新模式。对此，马先生连声叫好，“简直是出行‘法宝’！尤其我们老人家容易遗忘行李，手脚不便，有些还不太会用手机。”

安置于罗湖口岸出口通道处的“一键报警”装置。

深圳市公安局罗湖分局治安管理大队警官张力迈介绍，“10月以来，市公安局在罗湖区范围试点‘一键报警’装置，全区目前已设置了105个点位，主要分布在口岸、夜间经济带、繁华商业圈、治安防控点等，现已具备群众报警求助服务秒级响应功能，确保各类警情能在短时间内高效稳妥处置。”

10月初，香港居民卢女士从香港抵深，因手机为香港号码，无法联系其在罗湖口岸的丈夫。随后在罗湖口岸东广场位置按下“一键报警”装置。口岸派出所接报后，立即与报警人视频通话，并指派周边警力赶到现场处理。不到3分钟，民警到达现场了解后，帮其找到了在广场等待的家属。

张力迈告诉记者，“一些初来乍到的港澳居民和外国旅客，对深圳的情况不太了解，人生地不熟，说不清自己位置，甚至不知道‘110’是内地的报警电话。”记者在罗湖口岸入境大厅内看到，在短短5分钟内，便有10余波旅客向执勤的边检民警询问求助，当中以询问通行证业务和出行路线居多。如今，铺设在口岸一带的“一键报警”装置也为不熟悉内地的境外旅客提供了第一手帮助。值得一提的是，为便于港澳及国际游客使用，装置上方还使用简体中文、繁体中文、英语三种说明方式。

编辑 黄小菊 审读 刘春生 二审 高原 三审 刘思敏