（视频剪辑 刘兰若）

花西子9月19日发布的公开信引发热议。9月20日，据知情人士消息，该公开信并非出自公司公关部之手，公关部已有员工主动辞职。另据了解，目前花西子公关部仍有几位员工在职，但他们也倾向于离职或已经决定离开。

9月19日17时许，花西子官方微博发布致歉声明，称感谢大家一直以来对花西子的关注和支持，抱歉我们来晚了，过去一周受到全网极大关注，相关意见已充分记录。具体如下：

感谢大家对花西子的关注。

真诚地和大家说声抱歉，过去一周花西子受到了全网极大的关注，我们诚惶诚恐、手足无措，品牌此前也一直没有发声。这段时间里，我们不断吸收大家的批评、意见和建议。

非常抱歉，占用了过多的公共资源。感激大家的鞭策，相关的意见我们已经充分记录，团队也在一一比照、修正和提升，秉承初心，为大家带来更好的产品、提供更好的服务。

这一次大范围的关注和讨论，是我们倾听不同消费者真实声音的一个宝贵机会，也是团队自我审视、重新出发的起点。无论是使用过我们产品，还是从未了解过我们产品的伙伴，都非常感谢大家的关注。

花西子创立于杭州，结缘西子湖，以花为姓，西子为名。研发中心、生产工厂、纳税等都在国内，是一个地地道道的中国品牌。“扬东方之美，铸百年国妆”，这是花西子的品牌愿景。国货发展至今，生生不息，作为年轻的中国彩妆品牌，花西子希望和大家共同讲好中国故事，传承东方之美。

只言片语，无法一一回复。

未来，我们会持续和大家分享品牌在做的事情，让大家以更多形式了解花西子。

脚踏实地，行稳致远；百花齐放，国货自强。

（内容来源：中新经纬、@花西子Florasis）

（原标题《花西子公开信被曝并非出自公关部之手！已有员工主动辞职》）

编辑 刘悦凌 审读 刘春生 二审 郑蔚珩 三审 陈晨