助力构建和谐社区环境 桃源街道龙珠社区开展丰富多彩的志愿者活动

志愿者是社区基层服务工作的重要组成部分，桃源街道龙珠社区多年来将“志愿者服务”作为重点工作之一，全面推进志愿者服务项目，力所能及帮助社区内居民群众，提升志愿者队伍的综合素质和技能。

目前，龙珠社区有约300名志愿者，每周固定开展志愿者清洁家园活动。为进一步展现“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，龙珠社区今年开展了丰富多彩的志愿服务活动，并结合社区需求开设急救心肺复苏、沟通技巧、服务礼仪、心理疏导等培训课程，从各方面提升志愿者的服务能力，更好地服务社区居民群众。

据了解，将运动与环保相结合，是龙珠社区志愿者活动一次崭新的尝试。近日，龙珠社区组织了一场别开生面的“拾荒跑”活动，志愿者和社区居民积极参与其中。在活动现场，志愿者和居民一边按照规定路线行走，一边拾起社区内的垃圾并现场进行分类。

在活动过程中，社区还在指定地点设立了打卡点，开展多种有趣的互动游戏。志愿者作为游戏项目的参与者以及领头人，积极带领居民参加游戏互动。此次活动不仅有利于提升志愿者和居民的环保意识，更有益于营造一个良好的文明社区氛围。

社区志愿者不但要拥有一颗热心服务居民的心，更要有丰富的专业技能，才能够更好地服务社区居民。今年龙珠社区党委开展了多场志愿者服务能力提升培训课程，分别从应急救援、服务礼仪、沟通交流等多个方面，全面提升社区志愿者的素质。

今年8月，龙珠社区开展应急救援学习班，教授志愿者关于意外伤害紧急处置，以及气道异物梗阻现场急救、心肺复苏技术（CPR）、自动体外心脏除颤器（AED）操作等急救技能。随后，社区又组织了服务礼仪学习课程，教授志愿者如何更好地注重礼仪形象，从而提升志愿者精神面貌。

想要服务好群众，就要从群众的角度出发思考问题。近期，龙珠社区又开展了“沟通技巧”课程，让志愿者学会换位思考，从服务对象的角度去思考问题所在，理解和尊重服务对象的想法或提出的问题。掌握正确的沟通技巧，可以减少在志愿者服务中的误解和隔阂，从而提升解决问题的效率。

为了疏导志愿者的心理情绪，社区通过心理建设、心理知识学习、一对一咨询等方式，开展针对性心理疏导，增强志愿者调节心理状态和缓解心理压力的能力，引导志愿者正确面对志愿工作，全力筑牢志愿者心理防线。

2023年志愿者活动的尾声，龙珠社区举行了一场盛大的志愿者表彰大会。在大会上，社区大力弘扬志愿者在工作中迎难而上、冲锋在前、勇挑重担的精神，并对他们近三年的先进事迹进行宣传，对有突出表现的志愿者及单位集体颁发奖杯、锦旗及绶带。

接下来，龙珠社区将开展更多精彩的社区志愿者活动。同时，通过开设培训、表彰优秀志愿者等方式，调动志愿者服务社会的积极性，帮助他们提升志愿服务能力，并引导更多社区居民加入到志愿者队伍中来，共建和谐社区。

编辑 朱恒鑫 审读 曾锐 二审 柳春晓 三审 洪鹏辉