为提升社区居民生活幸福指数，构建和谐社区，深圳市龙华区委政法委，龙华区团委牵头，由深圳市公益活动经验丰富的青年社会组织联合会组建樟溪社区人民（志愿者）调解队伍，在7-11月期间组织开展专业化调解培训等活动。

项目开始前的7月初，志愿者们走进樟溪社区的居民小区、三小场所、党支部等，开展走访调研，完成线上线下3800人次问卷填写和数据成果分析。结合樟溪社区的实际情况，做出了培训相关课程规划。

活动邀请了具备理论经验和实战经验的社会公益负责人，著名律师工作者，高级心理咨询师，专业调解导师给所有学员展开各种培训交流活动。通过系统学习，学员们深受鼓舞，具备了相应的纠纷调解知识和经验，为构建和谐社区提供了源源不断的人才队伍。

本次系列活动共计开展了11场培训，共服务600余人次，通过培训发掘并培养出调解员志愿者队伍，为以后社区调解提供了人才知识储备和力量。将樟溪社区基层调解力量与专业团队联动，较大程度地提高基层调解力量的调解水平，同时通过矛盾调解机制使得矛盾更有效地从源头化解，促进小事不出社区、大事不出街道的格局形成，推动基层社会治理现代化。

活动组织方表示，会本着以人为本，以服务为宗旨的理念推出更多促进社会和谐、提升服务对象幸福的活动。

（受访者供图）

（原标题《龙华组建志愿者调解队伍 从源头化解纠纷 构建和谐社区》）

见习编辑 秦涵 审读 韩绍俊 二审 张玉洁 三审 陈建中