自8月14日起,广铁集团及香港铁路部门将共同推出广深港高速铁路跨境运输新产品“灵活行”,凡旅客持福田至香港西九龙区间的有效车票,在办理过一次改签或超过改签时效后,仍可于票面乘车日期当日免费办理三次“灵活行”变更车次手续。
针对“灵活行”业务推出后辖区内可能出现的客流小高峰,深圳铁路公安处西九龙站派出所、福田站派出所积极沟通铁路部门,提前掌握旅客购票改签变化,在客流集中时间段、客流密集场所增加警力巡逻值守,切实做到“警力跟着客流走,警力跟着警情走”,维护好站场秩序。
此外,西九龙站派出所联合西九龙内地口岸派驻机构、香港铁路部门召开联席会议,共同探讨落实便民利民措施。为更好给旅客答疑解惑,提供优质服务,西九龙站派出所组织全体民警学习熟知“灵活行”政策要求和办理流程,指导帮助旅客操作“灵活行”。福田站派出所则强化安检监管,由民警轮值督促铁路部门严格落实安检措施,防止危险物品流入。
记者从深圳铁路警方处了解到,目前从深圳往返香港西九龙的列车每天超过180列,其中福田站往返就有38列。“灵活行”产品为深港两地旅客提供了更便利、更快捷的出行选择,深圳铁路公安处也将紧紧围绕广大旅客的出行需求,以民为本,深化服务助力“灵活行”便民利民措施落地见效。
(深铁公安供图)
(原标题《深铁公安助力深港高铁“灵活行”,便民利民措施落地见效》)
编辑 秦涵 审读 吴剑林 二审 关越 三审 田语壮