“我们始终坚持‘注重细节、注重过程、注重实效’，通过舆论宣传造势、文明创建引导、思想道德建设、项目施工管理、市政设施巡查、园林绿化管养等方面，认真抓文明城市创建工作。”

日前，市市政园林事务中心党组书记、主任邬泽勤在接受惠州日报记者采访时表示，作为惠州市市政园林工程建设、养护、应急抢险以及惠州西湖风景名胜区建设、管理和保护的主要责任单位，市市政园林事务中心将重点在市政项目建设、景区公园改造提升、市政设施维护管养、园林绿化品质提升方面助力文明城市创建，努力为惠州率先成为广东乃至全国首个实现全国文明城市创建全覆盖的地级市的目标添砖加瓦。

惠州市市政园林事务中心主任邬泽勤

抓好“硬件”建设，加强“软件”优化

Q1：市政道路、园林绿化与市民的出行和日常生活息息相关。在市政园林工程建设、养护等方面，如何抓好文明城市创建工作？

A1：我们从硬件、软件两个方面着手。

在硬件方面，近三年来，中心建成跨江桥3座、市区道路40余条，共计约80公里，缓解了交通拥堵，解决了老百姓“过江难”和“出行难”问题。今年上半年，新建道路11.2公里，目前正在开展建设的市政道路共60余项。

为全面推进市政项目建设，我们制定完成节点的工作目标，时间倒计、工期倒排，督促落实进度。同时，加强建设工地围栏的整治改造工作。特别是今年，我们严格按照市委、市政府要求，对施工围挡进行标准化、规范化整改。目前，所有在建工程全部按照新的标准要求进行了老化、破损围栏的整改。在此基础上，积极推进建筑工地文明绿色施工，提高工地环境卫生管理水平。

我们始终坚持市政设施管养工作常态化、制度化，实现市政设施的完好率持续达标。通过维修路面和更换人行道砖、人行道侧石，维修更换LED灯具和各类灯泡，维修换线，维修表箱，刷漆翻新路灯杆等，为交通出行和城市美化作出贡献。

在重点部位方面，做好维护提升工作。逐步对市区重要道路进行人行道升级改造，进一步提高城市道路品质，同时采取措施保障人行道贯通，为市民提供优质的步行环境。另外，我们将科学设置止车石、挡车架等设施，利用“硬件”来制止违法停放车辆等不文明现象，并协调相关部门加大停车场建设力度。

所谓“三分种，七分养”，在园林绿化管养方面，我们围绕“开放通透、整洁简约、疏林草地、景观生态”原则，有针对性地制定了具体的管理措施。包括投入人员清杂，补植灌木，修剪乔木、灌木和草坪，整改提升绿地，有效推进园林绿化管护工作，通过持续的整治，市中心区道路园林景观质量得到了改善。

在软件方面，我们通过景区、公园和市政道路、城市照明等相关载体，加大宣传力度提升市民文明意识，倡导市民文明停车，不在人行道上停放车辆；通过联动机制，将不文明行为转报给相关行政主管部门，如交通运输、城管执法、公安交警等进行查处和教育。

网格管理整体联动，保障市政设施正常运转

Q2：城市发展必须不断提升自身综合吸引力和竞争力，这不仅需要在硬环境上提升水平，更需要强力打造城市的软环境。在这方面，我们有什么新举措保障市政设施高品质运转，助力文明城市创建？

A2：我们秉持以人为本的理念，在加强市政基础设施建设的同时，不断提高管养维护水平。为此，我们结合日常维护管养，加强市政设施巡查。今年，我们按照“成立专业队伍、实行网格管理、部门整体联动”思路，成立了市政园林巡查队，新增20名专职市政园林巡查队员，对管辖中心区范围进行网格化管理，对每个巡查队员的管辖区域进行网格化划分定位，进一步加大惠城中心区市政道路、桥隧、园林绿化等市政园林设施巡查维护力度，开展道路、桥梁安全专项检测工作，加大市区LED路灯改造和路灯巡查维护工作，确保市政设施完好率达到98%以上的文明城市指数。

同时，通过建立微信公众号，将巡查发现的问题和维修结果上报，并将工作情况同步发送至市文明城市常态化工作群，并通过网信、局长信箱、书记论坛、中心办公投诉电话等渠道，了解社情民意，解决群众诉求，限时处理，大大提高了工作效率。

今年上半年，我中心处理了35例违规施工破挖道路等行为，发现不文明现象对当事人进行规劝教育，现场拍照取证并将资料移交有关执法部门，有效保障市政设施的完好和安全正常使用。

立体宣传深入人心，升级改造提升品质

Q3：近年来，西湖、红花湖风景名胜区吸引了越来越多游客。如何做好文明创建宣传和引导？随着经济社会发展和人民群众生活水平的提高，老百姓对景区服务品质的期望值越来越高，在提升服务品质方面有何举措？

A3：我们利用景区公园广播、视频、网站、微信等传播手段，积极开展文明创建宣传。今年，结合防疫抗疫，我们在景区公园刊播“文明健康 有你有我”公益广告，清明期间播放文明祭祀宣传公益广告，开展社会主义核心价值观、讲文明树新风等文明宣传广告等，开展全方位、多视角、高密度的立体宣传，使文明创建深入人心。

加强文明创建引导，经常在节假日组织志愿者开展文明旅游引导活动，志愿者在景区积极开展文明告知、文明提醒、文明规劝、维持游览秩序等志愿活动。加强景区公园内爱国主义教育基地和公益性文化设施场所的建设、保护和管理，配有专职讲解员，加强思想道德建设。同时，认真做好园区内绿地花草树木的养护，确保教育场所的美化、绿化、亮化、净化，营造良好环境。目前，飞鹅岭东征阵亡烈士纪念碑及东征遗址将随着飞鹅岭公园改建项目进行修缮提升。

接下来，我们计划整治提升西湖景区硬件设施和景观质量，升级改造西湖游船智能化管理系统和红花湖景区停车场系统；建设红花湖栈道、红花湖东出口改造；响应国家“厕所革命”号召，对城市公园内厕所进行全面提升改造；加强景区公园信息化、智能化建设，打造“智慧景区”“智慧公园”；不断提高游客中心工作人员业务素质和业务水平，为游客提供良好优质的服务。通过对景区公园进行升级改造，给市民提供一个良好的、愉悦心情的环境。

见习编辑 温静