购物用淘宝、京东、拼多多，社交生活主要用微信，娱乐用抖音、快手……今天，我们生活在一个深度媒介化的社会，互联网平台构成了生活的底层、基础，如何让数字生活更美好？复旦大学新闻学院教授张志安近日做客深圳市民文化大讲堂，以“怎样面对平台社会的来临”为题，给网民们支“招”。

什么是平台社会？张志安指出，今天深度媒介化的社会就是以平台为枢纽的社会，也是平台日益走向基础设施化的社会。从这个角度来讲，我们今天生活在移动互联网的世界里，就是生活在平台中最本质的直接体现。“作为基础设施的平台，渗透进了我们的社会运作和制度安排，基于全新的社会治理模式的平台社会也就应运而生了。”

各种各样功能强大的互联网平台占据了人们大部分的时间，使随时随地的连接和交互成为可能，但与此同时，也使得人们关注凝视、认真思考的时间大为减少。张志安指出，在平台时代这样一个连接的时代，如何做好信息和注意力的管理，如何与他人真正地连接，而不是连而未接，是在平台生活当中的一个关键挑战。

当社交网络短暂地离开个人生活，会发生什么？张志安以腾讯曾做过的社交网络“斋戒实验”为例解答这个问题。实验发现，第一，被试者的消极情绪显著降低，但积极情绪没有发生改变；第二，被试者疏离感未发生改变，弱关系大量削减，强关系影响不大，亲密关系略受影响；第三，被试者的工作或学习投入显著提升，社交网络斋戒对工作投入的影响体现在专注度改善上，学生群体的提升率更高。

张志安进一步阐释该研究带来的启示：首先，要做有意识的社交，明白社交关系强弱有别，需要拓展深度，跟与自己思想、能力对等，甚至比自己更有学识、更有洞察的人交朋友，同时不要太过勉强，适合就好；其次要遵从自我，了解自己的内在需求，适度抛弃那些他人看重但是自己并不需要的部分，认清自身所处位置，辩证地看待社会；第三，保持使用的主动性，主动使用新平台，对软件使用保持控制感；最后，注重真实的努力，作为人，最关注的依然是个体健康、发展、幸福的重大问题，所以要为这些最关键的重大问题付出真实的努力。

“人对于平台、媒介的使用，最重要的是边反思、边改进、边总结、边提升。生活在这个时代，既接受它，但又主动地自我调整，非常清楚自己是一个能动的使用者，我到底要用它干什么，这才是好的平台素养或者说媒介素养。”张志安表示，期待每个个体在平台社会能从工具性的技术运用走向强调互动的沟通运用，最终走向不断反思和校正的策略运用，真正使平台为我们所用。

ChatGPT的横空出世，让人们对AI时代的来临既兴奋又忐忑。对此，张志安依然强调人的作用：“我们还是要相信人类有这样的智慧，即如何对可能存在的风险进行管理。新的技术归根到底是为人所用的，所以人类要有超越这个技术、更高的一种伦理和人本的理念规则，来对新技术出现的潜在风险进行趋利避害的管制或约束。”

张志安认为，面对AI时代的到来，要反思“机器是死的，人是活的”这句老话。首先，“机器是活的，人也是活的”，对于AI，我们要了解它，应用它，探索使用它，让它为自己所用。第二，“机器是活的，人更是活的”，在比较人和工具的过程当中，守住、扩大、增强人类最不可被替代的创造性，这可能是我们今天可以做的。“面对这样不可逆的数据和算法社会，我们要做的还是用我们的智慧，用人类的创造性来对这样一种不可逆的趋势进行有效的趋利避害。”

 （现场照片由主办方提供）

（原标题《怎样面对平台社会的来临？张志安在市民文化大讲堂开讲》）

编辑 黄力雯 审读 吴剑林 二审 关越 三审 王越胜