松岗街道网格巡查大队多年来坚持推行“人在网中走，事在格中办”工作机制，“有事找网格员”成为了居民的共识。5月24日，该街道社区网格员凭借平时走访“地熟人熟事熟”的本事，第一时间帮走丢萌娃找到家人。

当日下午18时10分左右，网格组长何俊霖在下班途中行经红星社区湾头路口时，发现一个大约三、四岁的小男孩在没有大人的陪同下独自过马路。当时正值下班高峰期，车流量大，何俊霖立即把小男孩从马路中央带离，并将其带回到红星网格巡查中队办公室楼下。何俊霖在询问小男孩名字、家庭住址、父母姓名以及电话等相关信息时，小男孩始终不吭声。

此时，网格员同事罗丽刚好从办公室下来，凭着日常上门走访登记的印象立即认出来了小男孩，正是居住在她之前所管辖的区域。随后，罗丽通过采集系统迅速查询到孩子爷爷的联系方式，接到电话的爷爷闻讯便急匆匆赶到现场。网格员确认信息无误后，让其爷爷把自己的小孙子带回，并当场批评教育其爷爷的大意行为：“以后要看管好自己的小孩，万一遇到意外，后果将不堪设想。”

据悉，松岗街道要求社区网格员必须每天下网格巡查，见事管事，现场解决职责范围内的问题。社区网格员们在走访途中,好人好事不断涌现，将为人民服务的触角延伸到每个角落，营造“当好人，做好人”的良好风尚，用网格里一件件温暖小故事，擦亮民生幸福底色。