8月8日，百度集团副总裁、智能生活事业群组总经理景鲲在2020全球人工智能和机器人峰会（简称 2020 CCF-GAIR）上，发表了“AI助手‘破圈’——智能生活新机遇”的主题演讲，分享了百度旗下人工智能助手小度的发展状况。他表示，智能助手“破圈”将激发行业下一次高速发展的思考，成为产业未来发展的大趋势，并能催化出疫情后期智能生活场景的新机遇。

据悉，小度助手作为中国最大的对话式人工智能操作系统，在疫情大考中实现了健康增长。今年3月，小度助手语音交互次数达到65亿次，是去年同期的近3倍。不仅如此，小度助手的合作伙伴数量已经超过500家，最大的AI开发者社区——小度技能开放平台上的技能开发者数量超过4万人。根据Strategy Analytics调查报告显示，2020年Q1，全球智能音箱出货量为2030万台，其中小度全品类出货量370万，占据国内第一，国际排名超越谷歌升至第二；在有屏音箱领域，小度智能屏系列产品出货量250万台，以43.9%的市场占有率蝉联全球第一，至此，小度智能音箱出货量已拿下全国五连冠。

小度助手的普及也推动了小度第一方、第二方以及第三方设备的发展。景鲲在演讲中分享了小度在家庭、酒店与地产物业、车载、随身等场景下的应用，并着重介绍了小度第一方设备即小度品牌硬件在疫情期间的使用情况。疫情期间，人们居家时间增加，小度智能屏的使用量增幅显著高于手机，并且在小度智能屏上观看长视频的时长增长率高于传统网络视频平台，观看短微视频的时长增长率也显著领先。“根据调查，用户平均每天有20-30次对小度智能音箱的唤醒，用户粘性在不断提升。”

这意味着，智能助手行业“破圈”将成为未来发展的大趋势。早在之前的小度媒体沟通会上，景鲲就提出了从人群和场景出发“破圈”，小度2020年整体的发展思路也紧紧围绕“破圈”蔓延开来。

景鲲指出，破圈有两种方式：第一种思路是在场景上破圈。比如刚刚提及的酒店场景，用户在上海佘山世茂洲际酒店的小度智慧客房，可以置身全语音交互的智能生活场景，能更加全面、深刻地感受人工智能技术的交互便利对生活产生的影响。早在2018年的百度世界大会上，小度发布的车载场景AI新物种——小度语音车载支架，用户搭配手机，就可以拥有车载内全场景的语音交互体验。

第二种破圈思路是已有的产品向特定人群强化，使其具有“尖刀效应”，能撕开特定用户的需求。小度2020年上半年发布了四款新品，面向不同人群，将产品做了特定能力的强化，分别是专注儿童教育的小度教育智能屏、小度智能早教机，覆盖更多家庭场景、降低有屏智能音箱门槛的小度智能屏Air，以及搭载百度首款针对远场语音交互研发的鸿鹄芯片的小度智能音箱2红外版。

景鲲强调， “破圈”不仅只是软件破圈，还要硬件破圈，要软硬一起破圈，并通过技术的方式，降低用户接受的门槛，这是算法新突破带来的破圈基础。

面对疫情后期，景鲲认为家庭场景下的智能生活将迎来新机遇，尤其是在家庭娱乐、家庭教育、家庭游戏、家庭医疗、家庭电商等方面。随着更深度的“破圈”，智能助手作为催化剂，能够发生更多数字化交互，满足用户更多需求。比如，疫情期间，儿童教育的需求痛点凸显，小度智能屏集语数外同步教材，英语听说读看练等为一身，并有内容过滤、距离提醒、时长控制等5重呵护，实现儿童学习与保护的平衡。家庭娱乐方面，小度丰富的内容服务包括视频、直播和在线游戏等。此外，无论用户是想居家健身还是查找菜谱，都能通过小度轻松实现。接下来，小度会围绕扩圈、扩人群，加强产品刚需性等方面做很多工作。

“在全球人工智能技术落地应用的时代，小度从行业早期至今不断尝试与创新，正在成为无处不在的人工智能助手。未来，小度将继续以“破圈”探索行业发展，助力新基建产业，以更多形式为用户提供更美好的智能生活。”

编辑 董雯静