在现代化超大型城市,解决老年人在公共交通出行中面临的困难和需求,是做好民生建设的重要环节。为进一步完善公交场站功能,改善市民乘车体验,打通老人无障碍出行最后一公里,近期,深圳市公共交通管理局开展全市公交场站“适老化”服务提升行动,对全市具备条件的公交场站进行优化升级。
智能化导乘让老人等车更便利
4月17日,记者来到位于福田区新洲路上的莲花山总站采访,看到了全新升级后的“适老化”公交亭。相比于传统站点,适老化场站的智慧化功能对老年人尤为友好。在站台上,安装有智能化的电子导乘屏,能显示场站内公交线路的实时发班信息,而且还能定时进行语音广播,实时播报线路发班情况,不断地提醒乘客发车或到车时间,让老人候车更加方便。
这一电子导乘屏还具备查询功能,乘客只要输入出发地和目的地,就可以匹配科学的出行线路,同时还可查询站点、旅游景点等信息,为乘客提供最优的出行方案。在电子屏上,还有能显示公交站点周边地点的电子地图,方便乘客下车后直观地查看去往附近目的地的路线。
人性化设计提升安全感、舒适感
除了先进的智能设备,“适老化”公交亭还专门针对老年人进行了很多贴心的设计。
为了让视力不太好的老人能更方便清楚地看清场站指引,便利上下车,站点专门设置了字体较大、显示明显的上下客区标识牌,上客区地面设置排队标线及文字,提示乘客有序排队上车,下客区设置清晰的出站指引标识,引导乘客安全出站。
相比传统站点,适老化站点更注重人车分离的安全性,在候车区设有防护栏,将候车区和车辆运行区分离开来,进一步提升了候车区域的安全性。改造后的站点还设置了靠背座椅,满足老年乘客需要坐立、倚靠等需求,候车舒适度较传统站点更高,同时也能满足乘坐轮椅的老人上下车无障碍通行的要求。
首批63个公交场站已完成升级
居住在景田片区的市民林老伯,经常要乘坐14路公交车出行。体验过升级后的莲花山总站,他表示确实方便,“首先,站牌变得更加清晰直观,下一班发车的时间可视化效果比较好。等车的时候也有座椅可以休息,非常周到。”林老伯还表示:“老年人手机操作可能没有年轻人那么熟练,对规划路线、下一班车什么时候来这些信息的获取没那么方便,可视化屏幕能让老年人更好地获取这些信息。”
市民刘阿姨则很认可语音播报功能,“升级后的候车亭能语音广播实时播报公交车的发班情况,我们老年人坐在座位上听,也可以清楚地了解时候要准备上车了,不用老是很着急地起身张望,我们出行更加从容了。”
“我们应用智慧出行等技术,针对老年人出行的需求升级适老化公交站点,旨在为深圳的老年人群提供更人性化、智慧化的出行体验,提升老年人出行幸福感和安全感。”深圳市公共交通管理局相关负责人表示。
据了解,截至目前,深圳市已完成首批63个公交场站的改造,今年交通部门还将对近30个公交场站进行适老化升级。
(原标题《“适老化”公交场站来了!让深圳老年人出行更安全更方便》)
编辑 刘悦凌 审读 韩绍俊 二审 张玉洁 三审 余晓泽