“真的太感谢政府给我们提供了这么多好的政策，服务机构的服务人员也很专业、用心，我真的非常感动。”近日，盐田区民政局工作人员在入户了解家庭养老床位项目服务对象服务情况时，收到了服务对象江阿姨一家赠送的锦旗，江阿姨激动地握着工作人员的手连连道谢。

江阿姨及其家属送上锦旗（盐田区民政局供图）

工作人员介绍，江阿姨现年82岁，居住在无电梯的楼梯房中，因膝关节问题常年行动不便，加上去年意外摔跤及老伴去世的双重打击，身体机能急速下降，导致无法自理只能卧床。得知阿姨这一情况，盐田区家庭养老床位项目工作人员协助阿姨申请了家庭养老床位服务，并选派了一名做事勤快、善良有爱心的服务人员为阿姨提供照护，解决了老人日常居家照料难题，加上定期的康复训练，江阿姨不仅笑容多了，还可以借助辅具适当走动走动，状态明显好转。

记者了解到，近年来，针对中重度失能老年人居家照护难题，盐田区积极探索社区居家养老新路径，率先在全市启动了机构居家相融合、医养康养相结合的家庭养老床位项目。该项目主要是为服务对象及其家庭提供建床服务、照护服务、平台监测、医疗服务转介、精神慰藉、家庭照护培训共6大项88小项服务，依托盐田区家庭养老床位信息系统，为有需求的老年人统一开展建档评估、统一制定服务计划、统一提供专业服务，将养老院服务“搬回家”，让老年人在家中就能享受到专业的上门照护服务。截至目前，盐田家庭养老床位项目累计已签约62人，提供服务近1万人次，收到锦旗2面、表扬信24封，切实增强了老人获得感、幸福感。

不仅如此，工作人员在探访过程中，了解到江阿姨因为行动不便很久都没有出过家门，便向家属推荐了长者助行、长者助餐、时间银行、适老化改造、智能养老等政策服务，从吃、住、行、乐各方面为阿姨提供支持和保障。

如今，在盐田辖区，老人通过长者助行项目提供的免费共享轮椅和爬楼机服务就可以实现出去走走看看的心愿；长者助餐服务可以协助老人解决吃饭难问题；互助养老时间银行项目则可以提供助急/助行/助医/助餐/助乐/助养等6大项24小项服务；适老化改造和智能养老项目可提供居家安全保障及24小时应急服务。

一直以来，盐田区民政局秉持着“标准引领”的理念，从2015年试点养老机构服务标准化开始，获评“全国养老服务标准化示范单位”“广东省五星级养老机构”“全国敬老文明号”等荣誉，现又在此基础上进一步完善社区居家养老服务标准，形成2大本标准文件，为提升养老服务质量提供有力支撑。

目前，盐田区民政局根据试点经验主导编制的《家庭养老床位服务规范》已进入深圳市地方标准立项阶段，下一步规范的颁布必将会进一步填补行业标准空白，为推动行业发展和巩固试点经验提供可行依据。

“锦旗虽轻，却代表着群众对盐田民政服务成效的最大认可，鼓舞着民政人今后更加周到、热情地为群众排忧解难。”盐田区民政局相关负责人表示，下一步，盐田区民政局将继续围绕“1336”养老服务体系建设，不断强化措施、补齐短板，健全居家、社区、机构相协调的照护服务体系，不断增进民生福祉，做群众的暖心人。

（原标题《把“养老院服务”搬到长者家里 盐田区打造“智慧养老”范例》）

编辑 许家宜 审读 韩绍俊 二审 范锦桦 三审 董晓敏