“我们现在正处于商业历史的一个关键时刻，整个商业界正在由产品转向服务，企业的出路在哪里？究竟要为谁服务？”近日，Zuora创始人兼首席执行官、硅谷订阅经济先锋、《订阅经济》作者左霆与牛商网董事长单仁深度对话，分享订阅经济如何让企业迎难而上，实现逆势增长。

订阅经济是企业的未来

“如今的消费者更倾向于使用权带来的便利，而非所有权的负担。各行各业都在尝试向订阅模式转型，尝试与客户建立可盈利的、持久的、一对一的关系。”左霆说：“这需要对企业现有的多个重要部门——进行变革，从市场、销售、财务到整个IT基础设施，但回报是巨大的。”

左霆是公认的SaaS行业思想领袖之一，作为Zuora的创始人兼CEO，他一直推动企业向以订阅为基础的商业模式转变，并创造了“订阅经济”一词。目前，Zuora已成为硅谷发展最快的SaaS公司之一，为全球1000多家客户提供服务。

据了解，年轻的消费者群体对订阅的兴趣远远高于父辈。经济学人智库的一份报告显示，80%的消费者希望订阅、租用或者共享，而不是购买。Zuora曾发布订阅经济指数，显示订阅市场的规模在过去六年的年均增速高达15.2%，2017年全球经济名义总量已达约80万亿，其中的绝大部分都有转化为订阅模式的潜力。

现如今，订阅经济已经成为一种趋势，我们购买的产品越来越少，订阅的产品越来越多，所有权时代将会终结。每个用户都可以根据自己的实际使用情况选择订阅，因此，服务的定制化变得越来越重要。

传统商业模式向个性化转变

“由于社会的进步和消费的升级，人们日渐追求个性化和独特性，现阶段的传统商业逐渐无法满足消费者的要求。”单仁谈及翻译《订阅经济》一书时说：“当我看到这本书时眼前一亮，我一直倡导一定要用互联网的思维去做今天的生意，在互联网基础的支撑下，慢慢出现了新的商业模式，即订阅经济。”

未来的人可能什么都不需要拥有，订阅即可满足全部的需求。我们不用租房子，从一个Airbnb搬到另一个Airbnb就好了，出差旅行也不用打包，衣服、电脑、手包一站式租用就好了。即使传统上不提供订阅服务的行业，也存在巨大的订阅潜力。

单仁说，在当下的时代背景中，中国企业使用订阅经济模式的案例特别多。“今年突发的疫情给全球带来了巨大的影响，很多企业不但没有收到疫情影响，反而实现了逆势增长，这都离不开‘互联网无界’思维和牛商网的帮助。”

他表示，企业运用这些思维，能够直接找到自己精准的客户，延伸自己的业务，并借助线下的方式与客户沟通，最终达成交易。“传统企业已经从单纯的卖产品，转向利用科技提供新的信息服务。怎样能让传统的服务业、制造业以‘为创造客户价值’为核心，这一整套方法是我们一直在追求的。”

成为中国领先的全网智能营销云平台

单仁表示，单仁集团子公司牛商网一直致力于帮客户建立转化平台和服务，重新规划整个盈利模式，用互联网将其转变成高效的转化平台；同时，利用“订阅经济”思维，将过去单品的收费模式，转变成持续收费的服务模式。

据了解，牛商网是一家中国领先的全网智能营销云平台。自2008年成立以来，已帮助10000多家企业实现互联网转型。依托13年来持续打造的“智能营销云平台+教育赋能营销”一体化解决方案，帮助企业全网营销智能化进阶，实现流量、客户、营收多维持续增长。

“鲁南眼科借力牛商网打造网销正规军一场直播收获10W流量30W订单，分不清SEO和CEO的退休乡村教师通过牛商网做网络营销年入2600万，同付科技通过牛商网抖音课程获得上市集团订单收到全国20多个省市代理加盟需求，凭借着实力，2014年6月，牛商网成业内新三板挂牌第一股。”

据悉，牛商网目前集合来自阿里、腾讯、华为、百度等互联网的产品研发团队，13年以来累积投入超6000万以上的研发费用，专注于IAAS牛商云计算、PAAS牛商营销云平台、

SAAS全网智能营销工具及应用的研发。已在深圳、上海、长沙3大基地，25个城市驻地服务。

这一切，都源于牛商网创始人的初心。“牛商网的经营哲学，是以‘成就’为主题的哲学。成就客户，成就伙伴，敬畏客户的每一分钱。”单仁表示，在此基础上，牛商网将借力订阅经济的模式，帮助企业持续做出高增长的营销结果，助力企业数字化转型，伴随企业在互联网、大数据和云经济的海洋里乘风破浪。

编辑 程思玮