“需要帮助吗”“你有什么困难”近日，坪山区坪山街道常态化开展流浪人员巡查志愿服务，在深夜里的坪山街道辖区各公园、广场、桥洞等地展开“地毯式”巡查。

“春节后，随着外来务工人员的增加，我们每周至少开展两次流浪人员巡查志愿服务，每个流浪人员的背后都有一个心酸的故事，希望通过我们的努力，去帮助他们回归家的港湾。”志愿者石女士说道。

此项常态化开展的流浪人员巡查志愿服务为坪山街道社工站组织开展，旨在帮助流浪人员解决实际困难，深入做好流浪人员兜底民生保障服务。

在服务过程中志愿者遇到了许多典型的案例，其中，在一次巡查中志愿者发现了流浪人员李女士抱着两岁大的女儿露宿街头，“双百”社工及其他志愿者从帮助困境妇女及儿童纾难解困的角度出发，在听闻消息便立马赶赴现场，了解到李女士是因为家庭矛盾的原因在春节后开始离家出走，于是大家根据李女士的实际需求给予相应的帮助，最终在大家的共同努力下，李女士母女踏上了回家的归途。

据悉，近年来，坪山街道社工站为提高流浪人员救助工作效率，着力发挥“双百”社工与志愿者的联动优势，积极组建及培育“让爱回家”志愿者专项队伍，成员主要由护河员、保洁、保安等因职业原因易于发现流浪者的人员组成，大家在近200人的志愿服务微信群中进行信息交流，对发现的流浪人员随时通报，及时联系街道派出所、值班室以掌握流浪人员线索，附近的志愿者收到信息后即赶去救助，并根据流浪人员实际需求，分类提供回归家园救助、突发应急救助，以及心理支持、技能培训等服务，促使流浪人员改变现状，摆脱困难。

自“让爱回家”志愿者专项队伍成立以来，开展发现流浪人员巡查服务共出动志愿者432人次，服务时长共861小时，救助流浪人员85人。

坪山街道相关负责人表示，接下来，坪山街道社工站将结合坪山街道基层综合网格治理工作，推进高质量民生服务，秉持“应救尽救，分类救助”的工作原则，不断加强和改进流浪人员救助服务工作，以“多元救助、快速识别、准确救助”的救助模式，多举措、多途径构筑流浪人员救助“爱心网”。

编辑 刘春雨  二审 麦苗茵  三审 陈建中