为进一步提升小区环境卫生水平，打造更富有品质的人居环境，自今年5月以来，坪山区坪山街道社工站从工作实际和群众需求出发，以党建为引领、多元共治为抓手、文明创建为载体，于辖区财富城花园小区为创新服务试点，开展“共育文明新风·同创美好家园”环境提升志愿服务行动，旨在通过“微服务”带来“大变化”，着力推进基层治理创新发展，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

常态化环提服务巩固文明创建成果

志愿者是展现一座城市文明的重要标识，也是打造共建共治共享社会治理格局中的重要力量。坪山街道社工站通过建立一支由小区居民组成的骨干志愿者队伍，充分发挥志愿者的服务效能，引导他们积极参与到小区环境提升工作当中。对小区公共生活空间进行清扫、为外围商户进行环境卫生引导……

炎炎夏日当中，志愿者们用辛勤的汗水让家园变得更加干净、整洁、有序，用实际行动践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。同时，该服务当中志愿者的行动也影响着小区每一名居民，引导更多的居民支持和参与环境提升工作，不断提高居民文明意识，共同巩固文明创建成果，助力争创文明典范城。

聚力共治，打造“服务型治理”生态圈

针对服务过程当中志愿者提出的重点、难点问题，坪山街道社工站以“五社联动”的服务模式，积极联动行政路片区党委、小区党支部、物业服务企业、社会组织和爱心商户等力量，建立长效沟通机制，并定期组织开展多方共议联席座谈会，通过有效整合、调动辖区相关资源，以此打造“服务型治理”生态圈，为切实解决在环境提升服务中遇到的实际困难创造了有利条件，为有效推动小区环境治理水平和居民文明素质提升起到了积极的促进作用。

满足居民多元需求，让服务更暖心、贴心

“群众需求在哪里，文明实践就延伸到哪里，我们的服务不应仅局限于环境卫生领域，而是要更多地走进居民的心坎里。”志愿者骨干成员李阿姨说道。

针对服务过程当中遇到小区居民的多元需求，坪山街道社工站引导志愿者发挥最大主观能动性，通过深入走进群众、贴近群众，用力所能及的行动切实回应居民所需所想，不断拉进邻里间的距离，更是通过此环境提升志愿服务的延伸，不仅仅让小区的环境美起来、居民心里暖起来，也使志愿者精神走进每一位居民家中，让志愿服务更有温度、内涵和接地气。

品牌化发展，深化志愿服务成效

环境提升志愿服务是一项长期的工作，需要深耕细作、久久为功。据了解，截止目前该项服务已开展50次，参与者总达300余人次，通过一系列全面、深入、细致的志愿服务，小区环境提升成效逐渐呈现，也得到了社会各界的广泛关注和认可。同时，该项服务也是在坪山街道社工站“1+15+N”志愿服务模式下的纵深发展，其主要内容为每1名社工组织带领15名骨干志愿者，致力于在服务基础上产出更大成效，努力实现“人人知晓社区治理，人人参与社区治理”的良好氛围，以发挥“N”的作用。

据介绍，接下来，坪山街道社工站将持续深化此志愿服务模式的发展，打造成为一项服务品牌，推动志愿服务更有效融入社区治理当中。

编辑 李依林 审核 谭凤希