2023年2月10日，与家人走失13年的杨海（化名）在深圳市救助管理站工作人员的护送下，终于踏上了回家路。

市救助站成功将杨海（化名）护送到家。

“2013年9月，杨海入住救助站，入站时他就患有精神疾病，行为异常，且无法正常沟通，我们一直未能获得有效身份信息。”市救助站相关负责人介绍，工作人员一直为杨海开展寻亲服务，对其采集DNA及人像进行公安比对、互联网寻亲信息推送，均无结果。

但是市救助站一直没有放弃，针对杨海情况，市救助站制定了长期问询深挖身份信息的寻亲工作方案，定期组织工作人员与其接触沟通，开展活动，建立彼此间的信任。在长达数年接触中，市救助站先后收集到了近十条关于河南新乡、湖北十堰等相关户籍信息，但在与属地救助站核实的时候，均查无此人，寻亲工作一度陷入困境。

市救助站对杨海（化名）开展寻亲服务。

“2022年下半年，事情出现了转机。我们在对其开展信息深挖时，收集到了新的信息。他自述是湖北省枣阳市人，自己姓杨名海（化名）。”该负责人介绍，他们及时将信息反馈给深圳刑警对其进行人像比对，在户籍及姓名的基础上，筛查出湖北省枣阳市七方镇方庄村的杨海（化名）与该受助人员信息相匹配，人像相似度达95%。后经与属地救助站联系核实，杨海信息准确，可以护送返乡。

2023年2月10日，市救助站根据杨海情况，制定护送返乡工作方案，护送小组于当日下午6时将杨海安全护送到枣阳市救助站，并随同枣阳市救助站将杨海护送到家，一并移交了药品及相关注意事项。

“我们回访了解到，目前杨海已经老家妥善安置，和家人生活在一起，情况稳定。我们并协助他家人为杨海办理残疾证等事宜。”该负责人表示，杨海的父亲因病逝世，其母亲是残疾聋哑人，杨海2010年失踪，离家已13年。杨海弟弟表示非常感谢市救助站能帮忙找回失散多年的哥哥，能让他们家人团聚。

市救助站相关负责人表示，在借助公安比对、互联网信息推送的科技寻亲手段的基础上，市救助站将进一步深挖滞留人员信息，帮助更多受助人员寻亲成功，与家人团聚。

（市救助站供图）

（原标题《离家13年游子找到回家路  市救助站帮助滞留人员找到家人》）

编辑 秦涵 审读 韩绍俊 二审 范锦桦 三审 朱玉林