服务状态“满格电” 工作按下“奋斗键” 罗湖区桂园街道行政服务大厅新年开局“元气满满”

摘要

新年上班第一天，罗湖区桂园街道行政服务大厅工作人员迅速按下节后“奋斗键”，以“满格电”的精神状态，全身心地投入到新一年的工作中。

以“开局争先”保“全年精彩”！新年上班第一天，罗湖区桂园街道行政服务大厅工作人员迅速按下节后“奋斗键”，以“满格电”的精神状态，全身心地投入到新一年的工作中，以饱满的热情为前来办事的群众提供优质服务，处处呈现蓬勃向上的新气象。

新年获荣誉，为民办事干劲足

新年伊始，桂园街道行政服务就收到了一份特别的“新年礼物”，2月10日上午，深圳市医疗保障局罗湖分局将“先进集体”的牌匾送到大厅工作人员手中。

据了解，2022年，桂园街道行政服务大厅共接待群众约11.2万余人次，接听电话咨询量约2.4万余人次。大厅综合办理业务40418笔，同比增长32.38%；网上业务受理量为4727笔，同比增长20.93%。表扬信、锦旗同比增长125%，企业群众满意率达到99.80%以上。

此外，自医保业务下放街道以来，桂园街道行政服务大厅的医保业务受理量一直排名前列。2022年，桂园街道医保业务受理总量为3518笔，占比17.61%，位居罗湖区医保业务受理量第一。大厅服务事项的集中办理，让企业和群众办事实现“只进一扇门、可办百家事”。同时，大厅围绕统一审批流程、统一信息数据平台、统一审批管理体系和统一监管方式重点改革任务，持续推进“一门、一窗、一网”综合受理改革，让数据多跑路、群众少跑腿，不断提升群众的获得感、幸福感。

奋进再出发，政务服务谋新篇

人勤春来早，奋斗正当时。作为服务群众的一线窗口，桂园街道行政服务大厅始终坚持把队伍建设作为日常政务服务工作的重中之重，以提高服务发展、服务企业、服务群众的能力作为工作目标。为打造一支服务态度好、业务能力强、作风过硬的政务服务队伍，大厅不断建立服务机制、提升服务技能、创新服务模式，用优质的服务和优良的作风赢得办事群众的好评。

“在新的一年里，桂园街道行政服务大厅将为办事群众提供业务办理时间更短、流程手续环节更少、企业办事效率更高的优质政务服务，打造一流的营商环境，全力争做桂园发展的助推器，让各类市场主体在桂园放心投资、安心创业、顺心发展。”桂园街道公共事务中心相关负责人表示。

营商环境没有最优，只有更优。对于今年的政务工作，桂园街道聚焦企业难点、堵点、痛点，通过精准服务、主动服务、靠前服务，将政务服务延伸到商业、楼宇、社区等方面，由被动接收转向主动上门，持续开展“政务服务进楼宇 ”“政务服务路上办”“政企面对面”，开通“政务便民车”，让“数据多跑腿、百姓少跑路”，推动政务服务事业高速发展，更好地服务企业、提振信心，激发市场主体活力，助力桂园做优做强市场化、便民化、国际化一流营商环境。