暖心故事不断上演！布吉街道组织志愿者参与深圳东站春运服务

连日来，在深圳东站时刻活跃着服务春运“暖冬行动”志愿者的身影。他们提供购票辅助、进出站指引等帮助，用热忱的服务温暖着旅客春节回家路。

为确保春运志愿服务工作安全有序的开展，布吉街道团工委义工联提前做好准备工作，广泛招募来自社会、社区以及各党支部的志愿者，每天组织约100名志愿者在深圳东站参与春运服务，并重点安排在出站口、进站检票口、候车大厅、交通工具换乘点和人流比较大的重点区域，分成早中晚三个班次，从早上8点到晚上8点，为市民旅客提供全方位的志愿服务。

在志愿服务一线，暖心故事不断上演。1月16日17时30分，市民林先生来到深圳城服务站点寻求帮助。“我父亲年纪大了，腿脚不便，拄着拐杖走比较慢，怕赶不上火车，想借用一下轮椅。”

得知这一情况，志愿者范彩云赶紧找来轮椅，和林先生一起小心翼翼地把老人家扶坐在轮椅上，并一路护送到爱心候车室。“太感谢了，请问多少钱？”林先生误以为需要收费。“不用钱，我们是志愿者，是免费提供服务的，轮椅也是爱心人士捐赠，我们希望把这份爱和温暖传递给更多有需要的人。”范彩云说。

1月13日10时30分许，深圳东站志愿者梁青春，同样帮助了一位的士司机送来的乘客黄先生。因其腿脚行动不便，司机便前来询问梁青春能否帮忙把黄先生送进站，并说明黄先生乘坐的是K932列车回湖北襄阳。

“您放心吧，交给我们来护送！”梁青春第一时间接过行李，并搀扶黄先生通过特殊人工通道、安检和候车厅，从坐电梯下到站台，最终平安送到列车上，并帮忙放好行李。“服务太周到细致了，很感动！”梁青春离开时，黄先生不断表示感谢，并为深圳布吉志愿者的爱心奉献点赞。

值得一提的是，为确保做好春运志愿服务工作，布吉街道还提前组织义工进行相关业务培训，学习志愿服务知识，比如介绍东站春运进站流程、岗位设置以及服务区域分布，对春运安全、线路指引、检票验证、急救知识、消防安全、突发应急处置措施等知识进行学习。此外，街道积极开展新春关爱活动，在深圳东站免费给乘客、车站工作人员以及志愿者们送上温暖的红糖姜水，赠送“春联”和“福”字，现场气氛温馨而热烈。

据布吉街道团工委相关负责人介绍，深圳东站春运志愿服务是街道着力打造的志愿服务品牌活动，旨在通过志愿服务活动，让广大市民群众能够感受到布吉志愿者的温暖，也给广大志愿者提供一个服务社会、展示正能量的平台。接下来的春运期间，布吉街道将继续积极整合社会组织等资源，引导广大志愿者围绕中心、服务大局，积极践行志愿精神、展示志愿者风采。

编辑 李依林 二审 汪新林 三审 刘一平