七旬老人坐错车，热心公交人助其回家

7月29日上午，宝安区宝城车队新安67区安顺达公交总站605线调度室前走来一位特殊老人，老人看上去有点惴惴不安。当班调度员郑玉燕马上知道老人可能遇到了情况，于是赶紧上前询问，结果老人不知所措地告诉她自己坐公交迷路了。最后司乘人员和公安民警一起协助将老人安全送回沙井家中。

当日8时许，老人正在车队门口走来走去，但是一言不发。郑玉燕立刻热情上前，询问老人家是否需要帮助。老人看着周围的环境似乎很陌生，一下显得紧张起来。郑玉燕于是告诉她自己是车队工作人员，请她放心。老人最后点点头，让郑玉燕搀扶着一起进到车队调度室。

郑玉燕为老人家倒一杯热水，并将此事告诉了车队长郭文祥。郭文祥来到调度室耐心询问老人最后得知，老奶奶家住沙井街道蚝二村某花园，早上坐上公交不知为什么来到了这里，最后迷了路。

郭文祥考虑到车队没有直达沙井车辆，30多公里的路程需要转乘才能到达住处，便提出安排工作人员开车送老人家回去。谁知道老人怕耽误车队正常工作，说什么也不肯乘坐车队私家车。

考虑到老人安全问题及其他因素，郭文祥最终只好求助110报警电话。几分钟后，民警赶到现场，并按照车队提供的地址，最后将老人安全的送回家中。老人家属通过电话对公交公司和民警再三表示感谢。

编辑 关越