交付，一直是房地产行业的“期末大考”。尤其是在当前房地产市场深度调整期，如何“保交付、保预期”，让购房者“收到房、收好房”，成为摆在房企面前最为严峻的的考题。坚持高品质交付，为业主兑现品质承诺，“交付力”成为房企破局之路上的核心要点，亦是房企的责任担当，更是立身之本。

松湖碧桂园·天钻实景图

保障交付，守住品牌底线

随着“保交楼”政策的进一步深化，“保竣工、保交付”也成为众多房企的首要目标。越来越多房企付诸实际行动，以“硬核”的产品交付力树立品牌口碑，守住品牌底线。保交付是房企的底线，也是其能够活下去的生命线。

据悉，2022年上半年，碧桂园累计如期交付1070个批次、超25万套房屋、3743万平方米，按期交付率约99%，覆盖全国30个省份214个城市780个区县，165个项目实现了交付即办证。而在碧桂园莞深区域，今年1-8月共交付2214套房屋，预计下半年交付约8000套房屋。

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“园区和房子盖的都不错，家里也没什么问题，收楼后布置新家时，物业也是积极配合、贴心服务。小区不仅环境美，物业管理和服务也好，对这些我都挺满意的。”松湖碧桂园·天钻业主陈先生说道。

完美交付，兑现美好生活承诺

硬核的交付力不仅是房企契约精神、口碑树立与传播的重要载体，更是房企整体经营管理能力的体现。对房企而言，要做好交付工作，提升交付力与客户满意度，主要围绕产品落地及服务跟进两大环节。

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“保证货板一致是基本。”碧桂园集团莞深区域松湖碧桂园·天钻项目总经理郑夏飞介绍称，除了客户看得见的地方保证品质，对于客户看不见的地方，我们也是同样注重细节，例如对飘窗窗台石底部阴角位置进行充分打磨处理，保证触摸不刮手；厨房、卫生间及公区墙砖阳角位置进行美缝刮圆角处理，既美观耐用，又可以减少日常使用过程中的磕碰伤害；另对所有电梯前室、楼梯间及公区窗户在满足国家设计规范要求的情况下再增设一道护窗栏杆，切实有效的提高在交付业主后使用过程中的安全保障。

另据碧桂园集团莞深区域品质提升组负责人刘赛介绍，为实现有品质的交付，他们前期专门成立“家园服务官”小组跟进，通过视频、图片、直播等形式向业主定期展示项目进展；中期启动第三方验收，安排到访各项目入户检验，以客户视角全方位检验交付品质达标情况，并据检验结果做相应的品质提升；后期则提供一对一交楼陪验服务及专属楼栋工程师维修服务，确保收楼后维修得到有效保障。

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对房企而言，“保交付”既是社会责任的担当，也是综合实力和市场竞争力的印证。“保交付”是践行对业主的承诺，“保质量”则是兑现业主对美好生活的期盼。当行业迈入深度调整期，回归产品质量和服务将成为企业长期发展的关键要素。

（文中图片由受访单位提供）

编辑 刘立波 审核 张畅