“幸好有你们的热心帮助，网格员真是群众的好帮手！”近日，光明街道白花社区网格员周翔成功协助居民报案，获居民感谢和称赞。

当日，光明街道网格员周翔在办公室值班期间，发现一居民站在网格办公室门外，神情着急，便上前询问。经了解得知，该居民经常使用微信上一小程序打车，当日下午突然发现有一个江苏省的打车订单需要他支付，而他本人却一直在光明辖区活动，怀疑自己的身份信息被盗用，便立即来到网格办公室寻求网格员的帮助。见该居民既紧张又着急，网格员周翔先安抚其情绪，并立即联系了白花警区的民警，协助该男子报案。

不久，白花警区民警接到报案后来到现场，网格员周翔协助居民向民警陈述了事情的经过，随后与男子一同前往警务室，协助其准备报案的相关材料，并协助其填写报案申请书，进行笔录，后将该事件交由警区跟进处理。

编辑 刘春雨  审核 麦苗茵