5月13日，广东省人民政府新闻办公室举行粤省事APP上线新闻发布会。

记者在会上获悉，为不断提升广东政务服务效能，根据今年数字政府改革建设重点部署，广东在粤省事微信小程序架构基础上，打造出APP版本，5月13日正式发布上线。其全新推出团体码、一键找核酸点、快捷亮码、个人数字空间、粤省事码、老人关怀版、地方特色服务大厅、数字人民币专区等八大亮点功能。

“粤省事APP作为我省数字政府改革进入2.0建设阶段的一个标志性成果，担负着广东移动政务服务发展承前启后、继往开来的重要使命。”广东省政府副秘书长、广东省政务服务数据管理局局长杨鹏飞在会上介绍，粤省事小程序作为粤省事APP的架构基础，是全国首个集成各部门民生服务的移动平台，自2018年5月上线至今，集成各级各部门超过2400项高频政务服务事项，实名注册用户超过1.64亿人，成为全国用户最多、服务集成度最高、活跃度最热的省级移动政务服务平台。

小程序侧重轻量级民生应用，APP提供更全面政务服务

“当前，随着数据成为重要生产要素渗透到经济生活的各个领域，群众对政务服务个性化、定制化、精细化的需求不断提升，对粤省事技术架构、承载能力和场景拓展能力提出了更高要求。粤省事APP的上线就是适应新形势发展需要的一个关键举措。”杨鹏飞指出，粤省事APP和小程序相比，呈现3个新特点，即更具开放性、应用场景更加丰富、赋能数据要素市场化配置改革。

在更具开放性方面，粤省事APP支持各地各部门现有政务服务一次开发、多终端复用，让移动应用建设和接入更加便捷高效。其不仅支持微信支付、银联云闪付，还支持支付宝、数字人民币等支付方式接入，为群众办事提供更多选择。

在更丰富的应用场景方面，粤省事APP充分运用大数据、云计算、物联网等新一代信息技术，结合消息主动推送、视频展示等功能，在政务服务“找得到、办得成”方面提供更多主动、智能化的服务体验和内容。比如，通过粤省事APP“粤省事码”小工具，在乘车、扫码住店、疫情防控查验、政务大厅办事等日常生活高频应用上有效拓展办事渠道和场景。

此外，“个人数字空间”是广东深入推动数据要素市场化配置改革、激发数据要素价值及促进数字经济发展的一项重要创新成果。作为今年广东省数字政府重点建设任务，其本次率先于粤省事APP上线。据悉，“个人数字空间”首批包含92项常用证照和31项常用个人信息，为个人数据授权使用探索出一条更稳定方便的落地实施路径，在便利群众办理政务服务的同时，也为下一步广泛应用于金融、通信等各行业领域搭建更安全稳定的框架和载体。

“粤省事APP上线后，将与粤省事小程序并行使用，通过服务渠道和能力优势互补，更好满足多样化用户群体的需求。”杨鹏飞强调，广东推出粤省事APP，不会弱化粤省事小程序的渠道建设，小程序服务事项将持续拓展丰富，不会减少。两者的服务各有侧重，小程序重点提供轻量级民生服务应用，APP则更加多元包容，支持接入各级各类政务服务平台和政务服务应用，重点在功能和场景拓展上下功夫，提供更全面的移动政务服务。

支持手机桌面长按APP图标“一键亮码”，升级23种方言加强“老人关怀”

“团体码”功能为粤省事APP的一大创新。“新冠肺炎疫情发生以来，学校、企业、养老院等社会组织为及时掌握管理对象的健康状态，通常要求每日上报健康码、核酸检测结果、疫苗接种等最新信息，给基层工作人员和学生家长带来一定负担。”杨鹏飞介绍，用户一次认证“团体码”后，管理员便可随时查看其个人最新的防疫信息。其中，既有群组的统计功能，又有“团体码”的码面形象展示，用户无需再每天多次上传各种截图。

在“一键找核酸点”功能中，群众则可在线查询核酸检测机构信息，并直接启动导航服务以前往最近的核酸检测点。同时，在手机桌面长按粤省事APP图标，即可“一键亮码”和扫码，能够提升日常核验效率。值得关注的是，粤省事APP开发出老年用户一键转换“关怀版”，语音搜索升级支持23种方言，能够便捷办理养老主题服务，也能够一键拨打12345政府服务热线，让老年人等特殊群体办事更容易。

而“个人数字空间”最核心的功能模块，就是为个人数据授权使用提供更便捷、更具操作性的实施路径。杨鹏飞指出，过去，群众授权政府部门或企业使用数据，往往采用签书面协议、提供纸质材料等传统方式，现在，“个人数字空间”能够更方便实现“个人授权、全程溯源”。登录粤省事APP后，用户通过出示粤省事码等形式，即可授权对方使用自己的特定数据。在此过程中，数据使用方、使用事由等信息，将通过广东省政务服务数据管理局的“数据资产凭证”生成不可篡改的记录。用户打开“个人数字空间”，便可查到每一次授权使用的内容和时间，后续还能够查到每一次数据被调用的记录，实现全过程留痕和溯源。

据了解，“个人数字空间”具备广泛的应用场景，例如已开始上线使用的银行办理个人信贷业务，个人可在粤省事APP授权银行，通过后台接口查询个人信用数据，加快银行授信办理时间。求职时，用户可通过APP授权用人单位核验、使用自己的学历学位、技能资格等数据，减少填报和提交的证明资料，从而提升求职效率。该功能未来也将与更多企业和组织对接，以探索金融、通信、水电气等各类社会化服务领域的应用场景。

杨鹏飞强调，粤省事APP依托广东省统一认证平台可信身份认证技术，采取数据全程加密传输、加密存储、数据安全审计等多项最高等级安全防护措施，特别是按照最小化原则严格限制数据访问，通过全链路安全防御切实保障用户的数据安全，让群众用得更踏实放心。“从小程序到APP，不只是简单的技术升级，更是我省政务服务一次质的飞跃。未来会将其打造成为我省面向个人的移动政务服务的主入口和主渠道。我们的总目标就是：没有最省事，只有粤省事。”

广东数字政府已建成“12345+N”体系，“短视频资讯版块”、“粤公平”将上线

记者了解到，广东启动数字政府改革4年多以来，致力于构建高效集约的一体化基础支撑平台，目前已基本建成数字政府“12345+N”工作业务体系。在国家每年组织的对省级政府一体化政务服务能力评估中，广东已连续三年获得全国第一名，为全国数字政府建设探索出广东路径。今年，广东数字政府改革全面进入2.0建设阶段。

具体来说，“1”即广东省政务服务数据管理局牵头推动的“一个要素市场”，去年广东实现数据要素市场化配置改革在全国率先破题。“2”即加快出台与数字政府建设紧密相关的《广东省政务服务条例》《广东省数据条例》“两个法规”，构建数字政府建设完善的政策环境。“3”即全面建成数字政府建设运营中心（数字广东公司）、广东省政务服务数据事务中心、广东数字政府研究院“三个支撑”。“4”即瞄准政务服务“一网通办”、省域治理“一网统管”、政府运行“一网协同”、数据资源“一网共享”“四个主攻方向”。“N”即这几年广东创新推出的粤省事、粤商通、粤政易、粤省心、粤智助、粤治慧等标志性成果。

杨鹏飞介绍，“粤商通”平台汇聚利企服务1800多项，注册市场主体1195万户，基本覆盖了广东活跃市场主体；“粤政易”是面向全省五级公务人员的移动协同办公平台，目前覆盖了全省232万公职人员，日均在线用户超160万人；“粤省心”是12345政府热线平台，去年平台共处理群众诉求5118万件，服务满意率达98.9%，成为党委政府收集基层政府弱信号的主要平台；“粤智助”政府服务自助机共投放4万多台，近期实现了全省近2万个行政村全覆盖，做到“办事不出村”。

而在现有工作基础上，广东还要从三个方面发力。一是继续以数据要素市场化配置改革引领数字政府改革建设工作，重点在首席数据官制度全省推广、公共数据资产登记评估、数据交易场所设立、个人和法人数字空间建设等方面推出一系列创新成果，激发数字经济发展新动能。二是加快数据资源“一网共享”，全面打通各级政务数据共享的堵点难点，最终形成横到边、纵到底的政务数据全共享体系。三是在服务企业群众方面，继续推动政务服务提质增效，深化“一网通办、跨省通办”，强化“粤系列”平台枢纽功能。

“目前，我们也客观地看到，粤省事APP作为一个新产品还存在一些不足之处，平台可能会出现一定程度的加载缓慢、异常闪退、兼容性等方面的问题。我们正在按照事项优先级，分批次抓紧进行适配改造，争取到今年年底基本完成大部分的改造工作。”杨鹏飞表示，欢迎群众针对粤省事APP使用过程中发现的问题提出意见建议，可拨打12345政府服务热线或登录粤省事APP等渠道反映，会第一时间启动反馈响应机制解决。

同时，杨鹏飞透露，预计6月底将在粤省事APP上线“短视频资讯版块”，打造政务服务知识共享新阵地；预计7月份将上线全省公共资源交易监督平台“粤公平”，以便更加有力高效地监督监测公共资源交易管理工作。

（原标题《粤省事APP今日正式发布！上线“快捷亮码”、“老人关怀”、“个人数字空间”等八大亮点功能》）

见习编辑 饶欢 审读 刘春生 审核 范锦桦 关越