深圳市“两会”期间，深圳市人大代表、乐信CEO肖文杰建议，随着新消费时代来临和“双循环”战略深入推进，深圳应抢抓机会，快速培育以“数字新零售”为代表的新消费业态，在商业模式创新、营销模式创新、终端场景方面加大投入，让消费成为深圳一个强有力的增长极。

肖文杰表示，当前，消费已成为拉动国民经济增长的第一驱动力，以品质化、特色化、精细化为特征的“消费新时代”已经到来。疫情加速了消费场景线上线下的融合与升级，促进了消费者购买行为的“全渠道”变化，无人零售、无人餐厅、无接触式配送等“非接触式”、数据驱动型“数字新零售”场景提前走向市场，消费企业的营销战略与商业模式也将经历数字化创新与升级的过程。新消费能够促进多产业高效协同，带动城市的消费动能，提升城市产业转型升级。

“国内消费业态加速升级的同时，深圳消费产业却亟需寻找新动能，需要加快培育新业态，加大投入，激发城市消费活力。”肖文杰在建议中指出。深圳以线下实体聚合性商圈为主要发展模式的产业形态，已经走到关键转折期，不仅传统商业业态创新步伐放缓，同时还缺乏以“互联网+终端场景”为代表的“数字新零售”创新商业模式案例。

对此他建议，深圳要培育以“数字新零售”为代表的消费新业态，加大创新投入，构建兼顾消费者和商家的新商业模式。例如，借鉴国外“先享后付”的创新做法，既满足年轻消费者追求品质消费、追求理性消费（免息），以及不喜欢被“套路”营销的心理，也有效解决线下商户面临的客流量少、客单价低、复购率低、私域流量和会员运营难等焦虑，促进商家交易转化、拉升交易频次、提升客单价、锁定长期交易、丰富会员体系、沉淀私域流量。

肖文杰在建议中还提到鼓励5G、AR等高新技术在消费场景的应用、发展免税经济、培育国潮深圳品牌等等。

据了解，深圳市商务局近日印发了《〈关于加快建设国际消费中心城市的若干措施〉实施细则》，从支持建设国际一流商业消费街区、引进知名消费品牌、知名品牌设立独立法人、引进国际知名商贸企业、开展二手车经销业务、零售额（营业额）增长奖励、加快培育深圳本土品牌、商贸企业数字化改造、举办促消费活动等九大方面，对企业给予真金白银扶持和奖励。

（原标题《市人大代表肖文杰建议：加快培育“数字新零售”等新消费业态》）