3月24日，深圳国家级专精特新“小巨人”小熊U租发布2021年度企业社会责任报告（下简称“报告”），呈现了该公司2021年在经济、客户、公共责任等方面勇担社会责任的行动、思考和成果，抗疫助企、创新发展、数字化服务、循环经济等关键词成为报告亮点。这是小熊U租向外界公开发布的第一份企业社会责任报告，也是IT办公设备运营行业的首份社会责任报告。

打造多个行业“唯一”

报告显示，小熊U租围绕企业办公需求，打造多个行业“唯一”：自营的服务体系、全产业链生态服务闭环、国际级回收标准认证等，并将这些优秀成果充分转化为优质的服务能力，为企业提供包含IT办公设备租赁、IT技术服务、IT设备回收、资产管理SaaS软件在内的IT办公设备全品类、全生命周期的解决方案，助力企业轻资产化转型。

同时，小熊U租积极推动并深度参与各级政府的信用体系建设，与工商银行等34家单位共同发起了“信易+”信用体系联盟，并作为信易租服务的主要承接单位，组织策划数十场进园区惠企活动；参与“前海信用服务业分类标准专家研讨会”，对全国首部《信用服务业行业分类及编码规范》初稿进行研讨等。

此外，小熊U租在国内率先推出“信用免押租赁” 服务，通过授信免押金，进一步减少了中小企业的资金占用，让企业切实体会并享受到信用体系带来的便捷，激励企业重视、参与和维护信用体系，促进社会信用体系的健康发展。截至目前，小熊U租的客户在风控授信结果上获得免押租赁的比例超过了90%，小熊Ｕ租为企业客户累计授信额度已超过450亿元。

从服务客户数量上看，小熊U租服务企业近4万家，覆盖互联网头部企业中的96%以上。基于其突出的服务能力和服务成果，小熊U租被国家工信部认定为“国家中小企业公共服务示范平台”。公司创始人、董事长胡祚雄表示，公司经过17年的精心培育，助力行业市场2021年渗透率超过5%。尽管相较于平均渗透率约50%的欧美市场，我国这个行业的渗透率还处于“乘风破浪”的发展阶段，但市场前景是可期的。

积极投身疫情防控

报告显示，自2020疫情以来，小熊U租积极展现国家级服务平台担当，全面整合自身资源，相继推出为企业减免租金、九大城市免费技术服务、办公应急包等多项解决方案，不断加大对企业客户的帮扶力度，降低企业疫情防控期间的现金成本，帮助企业员工解决在家办公没设备的困境。

截至2021年底，小熊U租累计为企业减免租金超过 2000 万，为 4700 多家企业提供了免费的技术服务，为超过 30000 名企业员工远程办公提供保障，助力 20000 多家企业顺利复工复产。2021年2月，该公司被深圳市福田区委区政府授予“金融科技－综合贡献奖”。

疫情稳定时期，小熊U租成立专项团队，对疫情防控期间服务企业所积累的应急预案经验进行总结，全面升级抗疫助企解决方案。一方面密切关注企业设备使用情况，另一方面提前规划，积极拓宽设备采购渠道、补充货源，保证疫情防控期间企业的设备使用需要。自2022年疫情以来，小熊U租为上千家企业提供了近6万台设备用于员工居家办公，为其经营活动正常进行提供IT办公设备保障。

主动担当数字化基础设施

报告显示，小熊U租不仅成为行业内唯一实现“租赁+回收+技术服务+SaaS（资产管理）”全产业链服务覆盖的企业，更在行业内率先完成数字化转型，打通了从前端获客，到中台业务处理、订单交付、资产管理，以及后台业务财务一体化、自动化财务报表输出的全链条数字化，打破“信息孤岛”实现全链条信息无障碍流通，全面提升了IT运营服务效率，实现更加精细化的运营管理。

在完成自身数字化转型的同时，小熊U租积极融入国家发展大局，通过建立企业级数据中心，主动担当并发挥中小企业数字化建设基础设施价值，降低中小企业数字化转型门槛，助力中小企业跨越“数字化鸿沟”。

“通过数字化建设，我们在打通内部全产业链条的同时，积极与腾讯、京东、联想等外部战略朋友圈数据互通共享，将内外部链条信息全部数据化，实现数据共享，从而进一步提高服务质量与效率，让更多的中小企业能够通过小熊U租最大程度地实现降本增效，助力更多中小企业实现高质量发展。”胡祚雄表示。

（原标题《小熊U租发布行业首份社会责任报告：抗疫助企、创新发展、数字化服务成重点》）