3月17日，龙岗区民政局联合区慈善会发起“疫路有爱·情暖民心”关爱救助专项行动，首批价值近24万元的522个防疫暖心包已配送至11个街道办，由各街道陆续派发给特殊困难群众。

据悉，首批发放对象为低保、低边、孤寡老人、困境儿童、散居孤儿、流浪乞讨人员等困难群体。根据困难群体的实际需求，暖心包既有米、油、牛奶等基本生活物资，又有免洗洗手液和消毒纸巾等疫情防控物资。

疫情防控期间，龙岗区民政局坚守困难群众不受疫情影响挨饿受困的工作底线，聚焦特殊困弱群体，主动作为，整合资源，积极为特殊困难群体提供暖心关爱服务：一是主动问需，组建覆盖全区111个社区的社工问需服务网络，及时了解困难群众需求，精准高效提供关爱服务。二是畅通求助渠道，开通临时救助、流浪乞讨人员救助、长者关爱、社工服务等4条关爱服务热线，为受疫情影响的特殊困难群体提供24小时防疫指引、心理辅导、资源链接、转介救助等在线咨询服务，确保特殊困难群众求助有门、受助及时。三是简化救助流程，对受疫情影响造成基本生活困难且情况紧急的群众，采用“先行救助”后补齐审核手续，实现临时特困群众快速施救。四是发动慈善救助，依托区慈善会以及社区服务基金、专项关爱基金等平台支援，帮助防疫期间基本生活受到严重影响的困难群众解决急难问题。

编辑 李依林 审核 汪新林