《民心桥》节目每月回放 | 围绕民生强服务，用心用情办实事

8月，深圳市国资委党委委员、副主任娄和儒，市地铁集团党委副书记、总经理黄力平，市环境水务集团党委副书记、总裁龚利民，市人才安居集团党委副书记、总经理唐绍杰，南方电网深圳供电局党委委员、副总经理王益军先后做客《民心桥》“为民服务践初心”系列访谈节目，围绕国资国企责任、地铁出行、优质饮用水供应、人才住房建设、用电高峰应对等民生话题与市民互动，听民意、解民忧。

聚焦服务民生 彰显国资国企担当

“服务民生”是深圳国资国企的重点领域。娄和儒表示，深圳市属国企担负着深圳市100%的管道燃气供应、100%的生活垃圾焚烧、99%的供水、80%的果蔬交易、70%的公共交通服务、66%的粮食储备、60%的高速公路运营、60%的危废品处理等等，用责任和担当全力以赴保障城市正常运行，服务市民的日常生活，努力让市民吃上放心的饭菜、喝上干净的水、用上安全的气、交通有保障、供电不中断。同时，深圳国资国企在精准扶贫、产业共建、消费扶贫、教育扶贫等多个领域持续发力，累计投入各类帮扶资金近70亿元，推动相关产业落地新疆、西藏、四川等9省11个地区，提供就业岗位并培训产业工人超过1.8万人、助力10余万贫困人口人均年收入增长3万元以上，为脱贫攻坚作出积极贡献。

在相关重点民生工程的最新进展方面，深圳机场第三跑道已于去年正式开工建设，目前正在进行陆域形成及软基处理工程，建成后将进一步提升机场航班运行保障能力；卫星厅于2018年12月动工建设，主体结构已全面封顶，今年内将启用；东航站区（T1）、北航站区（T2）两个区域的片区规划及航站楼方案已设计完成。

保障安居宜行 提升市民获得感

市人才安居集团，是国有独资的民生功能型企业，承担着人才住房投资、建设、运营管理服务等职能。唐绍杰介绍，集团成立5年来，累计投资1257亿元，筹建人才住房13.5万套，供应4.7万套，占全市同期1/3以上；目前，全集团在建项目61个、竣工项目1个，建筑面积920万平方米，可供应7.7万套；储备项目建筑面积863万平方米。2021年，全市将新开工1500万平方米住房，建设筹集公共住房8.3万套，供应3.5万套。“十四五”期间，全市计划建设筹集各类住房75万套，其中公共住房40万套。到2035年，全市将建设筹集各类住房170万套，其中公共住房不少于100万套。人才住房遍布10个区（新区）、深汕特别合作区。同时，集团正在积极申报发行保障性租赁住房公募REITs，借此吸引更多社会投资者投入到保障性租赁住房领域，缓解长期的资金压力，加快推动租赁市场发展。

乘坐地铁正成为越来越多市民首选的出行方式。黄力平表示，上半年，深圳地铁提升线网运能共计14次，运行正点率、运行图兑现率均达到99.98%以上。今年深圳的首条无人驾驶地铁——20号线一期工程顺利通过竣工验收，预计年底开通运营，届时将为市民带来高度智慧化的地铁出行体验。目前，深圳在建的地铁线路共有235公里，主要是地铁三期工程第二阶段以及四期工程，到2022年底，深圳地铁通车里程将达到546公里左右。同时，由深圳地铁负责建设的深圳都市圈城际铁路项目共有6个，分别是穗莞深机场至前海段、穗莞深前海至皇岗口岸段、深汕铁路、深大城际机场至坪山段、深惠城际前保至坪地段以及大鹏支线，总长约332公里，共建车站39座，总投资1900多亿，计划今年底所有项目实现全面开工，2026年前开通运营。

优化水电供应 心系千家万户

打造“五心”服务体系，让市民喝上放心优质水。龚利民表示，市环境水务集团在全市共拥有水厂55座，供水能力716.8万方/天，承担着全市99%以上的供水。该集团着力构建从源头到龙头、从供水到排水、从管理到服务的“五心”服务体系，通过提升城市供排水能力和质量，优化水务营商环境，确保供排水服务“用心”“放心”“舒心”“省心”“贴心”。例如：对标国际最严标准，全力推进自来水直饮，确保深圳市自来水水质更安全、更优质；稳妥推进优质饮用水工程，多措并举加强管网建设，注重改造老旧小区供水设施，让市民喝上放心优质水；全面推进“供水管理进小区”， 2021年底前实现全市居民住宅小区305万户抄表到户全覆盖，进一步提升居民小区供水安全保障能力和服务质量。

经济的发展离不开电力保障的支持。王益军表示，受持续高温天气、深圳全市经济形势向好、大工业投产达产以及受大宗商品价格波动等因素影响，深圳电网最高负荷、用电量也持续攀升，上半年，全市最高负荷2038.2万千瓦，同比2019年、2020年分别增长6.7%、6.5%。预计今年电力需求还将继续增长，局部用电高峰时段电力供应较为紧张，今年全社会用电量将首次突破1000亿千瓦时。对此，南方电网深圳供电局将密切关注负荷走势，采取有效措施，优化用电方案，全力确保深圳电网安全稳定运行。同时，加大力度推进电网建设，今年计划投资85亿元，“十四五”期间计划投资470亿元，建设134座110千伏及以上变电站，预计到“十四五”期末，深圳供电能力可达2600万千瓦，供电安全可靠水平进一步提升，全市客户平均停电时间低于10分钟。

据统计，8月份《民心桥》节目累计收到听众反映的问题221个，其中，咨询类107个，建议类31个，投诉类83个。主要涉及深圳国资国企服务领域、人才住房建设、地铁建设运营、城市供水服务、电力供应保障等方面。目前，所有问题100%得到回复，相关部门正在做好跟进处理工作。节目组每期邀请1-2名义务参评员，对节目进行全流程监督和对听众进行回访，并对上桥单位进行评分；由深圳新闻广播对群众反映的热点问题，深入现场了解整改进度和成效，发挥舆论监督作用。

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《民心桥》节目由深圳市直机关工委和深圳广电集团共同主办，每期邀请市委市政府相关部门、区委区政府、重点国有企业、驻深单位等机构的主要负责人与市民通过电波直接交流沟通。节目通常于每周二上午11点在深圳电台先锋898播出，市民群众可在节目期间拨打节目热线88310898或提前通过“898民心桥”微信公众号留言参与节目，直接反映问题和建言献策。