让红绿灯“说话” 让你“看见” 深圳“过街音响”无障碍设施调查

为进一步规范过街音响提示装置无障碍设施的设计和管理使用，充分发挥检察公益监督职能，有效保障视障人群的合法权益，经深圳特区报&读特记者协调，11月26日，龙岗区检察院联合多部门召开过街音响提示装置无障碍设施公益诉讼交流会，对“过街音响无障碍提示装置设施”整改情况进行再次实地回访。

位于龙岗区青林路和黄阁路路口处的普通过街音响提示装置。

2023年4月起，龙岗区在全市率先试点应用新型智能过街音响无障碍系统，这给视障人士带来了福音。“听说2025年年底要新增过街音响无障碍系统数量，真的是十分开心，以前我不知道哪一时间段是红灯还是绿灯，只能靠车流的声音来判断能不能通行，有很多次因判断不准走到了车流中间。一辆辆疾驰的车辆擦身而过，那种无助感真让人绝望。”视障人士马先生向记者谈到以前过马路时的情景，仍然心有余悸。好在如今他已告别曾经的窘境，因为现在的红绿灯会“说话”了。

视障人士马先生正在体验过街音响提示装置无障碍设施。

对于2022年12月14日，龙岗区检察院组织召开的“过街音响无障碍设施公益诉讼磋商会”商定内容及制发的《检察建议》整改情况，2025年11月26日进行再次回访现场检查，龙岗区检察院“过街音响无障碍设施公益诉讼”成效显著。在龙岗区检察院的近期监督推动下，目前拟定在龙岗辖区内24处路口安装过街音响提示装置，1处智能过街音响提示装置。

深圳首个智能过街音响提示装置无障碍设施，位于龙岗大道与布澜路口。

那么检察机关基于什么缘由，要开展对过街音响无障碍设施的公益诉讼？关于记者的提问，龙岗区检察院第五检查部副主任胡金花表示，2022年的6月份，深圳市盲人协会向深圳检察机关反映深圳部分路口存在未按要求安装过街音响无障碍设施的情况，对特殊人群的出行带来安全隐患，于是在深圳市人民检察院的统一部署下，全市检察机关开展了过街音响无障碍设施公益诉讼专项监督活动。2025年龙岗区检察院联合交通、交警等主管部门多次召开专题磋商会，指出龙岗辖区内存在的问题，并借鉴杭州等城市的先进经验做法，督促相关部门按规定整改。在过街音响无障碍设施响起时，不仅是为特殊人群提供安全保障，也在示意健全人士身边有需要帮助的视障人士，提醒其为视障人士提供帮助，让视障人士感受到社会的爱心温暖。

龙岗区检察院联合多部门召开过街音响提示装置无障碍设施公益诉讼交流会，对“过街音响无障碍提示装置设施”整改情况进行再次实地回访。

11月25日，过街音响提示装置无障碍设施公益诉讼交流会结束后，龙岗区交警大队立即成立科技项目建设专班，联合多部门加快推进落实过街音响无障碍设施，对辖区多个过街音响无障碍设施响进行排查，确保过街音响无障碍设施响语音提示正常运行，通过物理触发感应，进一步提升无障碍人士交通出现品质。

当日，龙岗区政府服务和数据管理局也结合龙岗区智慧交通二期建设工程项目，确保2025年年底可新增街音响无障碍设备如期完成。

据了解，龙岗大道与布澜路口作为试点已建设1处智能过街音响提示装置，龙岗区根据各地使用过街音响信号装置的经验，临近居住区的装置在夜晚安静的环境中会影响到居民休息，因此根据居民诉求，装置声音大小可以根据情况是否开启、关闭、减小、增加音量。

工人师傅正在调试过街音响提示装置无障碍设施。

那么智能过街音响提示装置如何工作呢？据了解，视障人士现在只需要打开手机APP“春芽地图”，距离该装置50米的范围内即可触发蓝牙交互功能，开启语音提示。而当视障人士远离红绿灯路口后，该装置便不再发出声音。没有安装APP的人士，在红绿灯路口只需按下提示装置上的黄色按钮，该装置便会发出声音提醒。

智能过街音响提示装置如何工作？据了解，视障人士现在只需要打开手机APP“春芽地图”，距离该装置50米的范围内即可触发蓝牙交互功能，开启语音提示。而当视障人士远离红绿灯路口后，该装置便不再发出声音。

智能过街音响无障碍系统给视障人士带来方便，但新的问题也随之而来。比如“对于过街音响无障碍设备声音过大，影响到附近居民的问题如何解决？”记者从深圳交警相关部门了解到：“以龙岗大道与布澜路口试点为例，目前路口装有12套过街音响，极大方便了视障人群的生活需求。设备音量均控制在我国城市区域噪声标准范围内，即日间(7:30至21:00)不超过65分贝、夜间（21:00至次日7:30）不超过40分贝。”一边是视障人群的出行需求，一边是附近居民的休息需求，二者该如何平衡？据深圳交警相关部门介绍，秉持着“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的原则，多次前往智能过街音响无障碍设备所在的路口开展调研，找准方法，力求化解矛盾于萌芽状态。为平衡视障人士通行与居民休息的诉求，深圳交警部门联合市交通运输局、市盲人协会进行研究探讨，整改和优化试点工作方案，将智能过街音响无障碍设备日间、夜间音量分别降至40分贝、20分贝，在保证过街音响无障碍设备充分发挥作用的同时，也不影响周边居民作息生活。

没有安装APP的普通市民，在红绿灯路口只需按下提示装置上的黄色按钮，该装置便会发出声音提醒。

关于后续过街音响提示装置无障碍设施设计、建设等问题。龙岗区政府服务和数据管理局规划标准科科长邓敏接受记者采访时表示：“龙岗区智慧交通二期项目正在按照行业主管单位意见开展相关过街音响提示装置建设工作，预计2025年年底可新增9处过街音响无障碍设备，后续也会结合行业主管单位意见继续推进过街音响提示装置建设部署工作。”

编辑 李斌 审读 吴剑林 二审 桂桐 三审 闻坤