为了帮助辖区各级调解员和“法律明白人”不断提高工作能力和服务水平，更好的服务广大居民群众，8月24日下午，大鹏办事处司法所举办主题为“如何规范书写人民调解协议书以及在调解过程应注意相关事项”的线上调解培训课程，来自广东生龙律师事务所的谢陆琴律师为大家授课。

谢律师的课程分成三个部分。一是如何规范书写人民调解协议书。主要引用最高院 司法部发布的《关于进一步加强新时期人民调解工作的意见》《人民调解工作若干规定》两个文件，全面阐述调解协议书的性质、形式、条件、特点、履行、回访和变更、调解协议书的效力及其法律效力表现等内容。二是以调解技巧和注意事项为话题展开。谢律师从法规政策指引、道德伦理认知、心理学视角三个方面介绍了一个调解员在实操中应该具备的调解技巧。三是案例讲解。谢律师还原纠纷事件场景，认真分析当事人利益诉求，深入剖析利益诉求人心理变化，生动讲述借力打力、以柔化刚，趁热打铁、求同存异，以案说法，多管齐下等调解妙招。

直播期间，大家纷纷被谢律师丰富的调解经验和通俗诙谐的授课风格而折服，各种点赞和鲜花络绎不绝，对存在的问题和疑问及时交流，房间氛围异常热烈。参与本次线上培训的人员一致表示：“通过这次的线上课程，不仅增长了法律知识，还学到了很多调解的技巧，在疫情防控常态化的情况下，希望多组织这类线上的培训活动。”

课后，工作人员还把谢律师讲课内容录制成视频，上传到交流群，供大家回放观看。

编辑 洪鹏辉 审核 刘杰