7月29日,坪山区马峦街道沙坣社区网格员在开展日常巡查工作时,发现一名迷路的七旬老人,随后将其安全护送回家。
当晚,网格员黄建辉、李巧如像往常一样在网格内开展夜巡工作。在沙新路口发现有一位七旬老人神情慌张地向网格员招手求助。原来,老人家刚搬到这一片区不久,在回家路上迷路了,老人只记得住的地方是老房子,旁边有龙眼树跟垃圾桶。李巧如安抚老人情绪,黄建辉向网格中队报告情况,二人配合默契,根据老人对周边环境的描述,很快将地址锁定在龙兴老围路段。最后,黄建辉和李巧如把老人平安护送回家。离开前,老人的家人一直握住两位网格员的手表示感谢,两位网格员表示这是自己的职责,并嘱咐家人一定要多关注关心老人,然后继续投入巡查工作中。
据了解,马峦街道网格员每年送迷路老人和孩子回家、捡到钱包、身份证件归还失主等事迹难以计数,这些事迹虽然平凡,却诠释了网格员“居民事无小事”的服务理念。
实习编辑 李依林 审核 汪新林