“金融的本真模样不是为了追求虚假的繁荣，而是要扎扎实实地贴近生活、源于生活、聚焦问题；金融机构不仅要服务金字塔塔尖上的荣耀，更要去‘滋润’金字塔底层的中小企业和个人，这也是一个国家长治久安的根本之道。”

——中国建设银行董事长 田国立

2020年10月，党的十九届五中全会审议通过《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》，更明确提出“民生福祉达到新水平”的目标。而纵观党的百年历史，全心全意为人民服务，一直都是中国共产党治国理政的根本出发点和落脚点。

中国建设银行在国家的正确领导下，坚持“民生为先”，勇担社会责任的初心与信念，提出对新金融理念的解读，以行动不断构建完善顺应新时代新发展理念要求，以服务人民和经济社会发展为目标、以数据为关键生产要素、以科技为核心生产工具、以平台生态为主要生产方式的普惠、共享、开放的新的价值观金融体系，以行动为党的百年华诞致敬献礼，唱出新时代的强国之音。

作为深圳市成立最早的金融机构之一，建设银行深圳市分行紧跟党的步伐，顺应总行新金融战略落地，从业务转型出发，整体变革经营理念和治理方式，全方位布局理念、机制、战略等各个方面，为推动新金融战略顺利实践提供源源不竭的力量。

深圳坪山南约社区“CCB建融家园·劳动者之家”公益项目落地。

三大战略  惠及社会民生

2018年起，建设银行提出全面实施住房租赁、普惠金融和金融科技“三大战略”,聚焦社会民生痛点难点，以金融的力量赋能社会，在助力经济社会发展中实现业务新的发展。如今3年过去，深圳建行在这三大领域悉心浇灌，成长出令人欣慰的硕果。

针对大城市“住房难”现象，作为行业内及建行系统首家住房租赁战略试点分行，深圳建行以三年多的探索实践创新打造了住房租赁业务的新模式，在当地住房租赁领域树立起品牌，打响了知名度，构建了租赁客群基础。相对于同业，深圳建行拥有宝贵的实践经验，对如何有效切入住房租赁市场有更加准确的判断：

通过从保障性租赁住房和市场化租赁住房这两个加大住房租赁供的主流渠道入手分析，深圳建行发现，社会存量房源规模庞大，通过激活存量房源可有效扩大供给、提升品质，是现阶段破解大城市住房难的重要举措。与此同时，通过长期调研，深圳建行发现，目前市场不缺乏对房源的有效运营，但是由于行业利润薄，出现风险事项的概率高，导致资金无法有效供给其发展所需，无法培育出龙头企业，形成了运营商小而分散、市场乱而无序的现状。而存量房源的质量提升，形成租赁市场的有效供给的难点在于资金。

找到症结，深圳建行走遍全市1877个城中村、74个街道办、成百上千个项目，深入了解住房租赁行业发展情况，针对深圳市场特征，率先在普惠板块创新两大租赁专属产品：面向大B端的租赁云贷与优质租赁企业建立平台合作，支持大平台、开发商拓展新项目，扩大经营；面向小B端的安心云贷，基于项目现金流，为运营集中式项目小微租赁企业发放普惠贷款。

着眼于构建行业可持续发展机制，深圳建行自我定位为金融服务供给方、市场秩序重塑者，以金融服务为主线，打通产业各个环节，串起各个利益主体，为行业搭建大平台、培育“生态圈”，从源头降低行业运营成本，促进行业健康发展，激活市场力量为社会提供海量优质租赁房源。

同时，深圳建行创新构建了多层次住房租赁专属金融产品体系，为市场主体提供全生命周期资金保障，解决行业融资难融资贵问题，让租赁运营企业卸下重担，更加专注于租赁运营本身的提升，从源头上改善生存环境，助推行业走出低谷期，重振市场信心。

截至2021年6月18日，深圳建行已向169户租赁运营企业发放6.2亿元普惠贷款，直接支持了2.9万间长租房源的装修改造、品质升级，助力为社会提供品质、期限、价格均稳定的优质房源。通过对租赁运营商提供规模化资金支持发挥金融关键性作用，深圳建行以创新产品实现金融破局，助力“租售并举、住有所居”的国家政策有效落地。

在普惠金融发展上，深圳建行经历了两次迭代：第一阶段，针对小微企业融资痛点，探索用零售化思维经营小微企业业务，依托金融科技，运用行内、行外大数据建立模型，实现贷前、中、后全流程智能风控，创新推出具有互联网大数据基因、金融科技属性的“云快贷”新模式。第二阶段广拓场景，聚焦大行业、大资产、大交易、大流量、高附加的场景业态，围绕“衣食住行养医”民生行业，培育普惠金融第二发展曲线。

如今，深圳建行普惠金融业务得到社会各界高度认可，树立普惠金字招牌：6年来累计发放普惠贷款超6000亿元，为超9.6万户小微企业提供融资支持，累积覆盖了290万就业群体，每3个有贷款需求的小微企业就有1个选择建行融资。

在金融科技方面，深圳建行深刻认识到数字化发展的重要性，把新金融的数字化属性应用到分行的创新和金融科技发展中，形成了一系列创新成果和金融科技溢出。

从2014年设立地区及系统内首家智慧银行网点开始，深圳建行在金融科技的创新领域一路高歌：2015年开业首家微银行；2016年创新开发智慧柜员机，柜面业务迁移率达92%；2018年设立基础客户直营中心，实行AUM20万以下长尾客户进行集约化经营；2019年上线建行到家，目前注册人数42万，订单32万笔；2020年设立数字运营中心，创新即时互动+企业微信数字经营模式；2021年设立场景运营示范中心，探索可复制的场景生态运营标准化模式和路径，以场景服务社会民生。

如今，金融科技的成果在分行各项业务领域全面开花：住房租赁新生态依托“租金宝”形成闭环管理；数字化支撑体系，助力普惠业务由传统的抵押模式向数字信用模式转型；围绕政府需求、民生痛点所创新的十大场景及二十四个子系统，形成建行智慧政务生态圈；所构建的数字合规引擎，夯实了内控合规基础。

“建行到家”融入百姓日常生活场景，实现“金融泛在化”。

为民办事 纾解社会痛点

自今年党史学习教育开展以来，深圳建行将“我为群众办实事”作为党史学习教育的最终落脚点，因地制宜梳理出“我为社会纾痛点”清单并逐项监督落实。而在解决清单中痛点的过程中，深圳建行也上演了多场以新金融破题思路、纵深推进“三大战略”的重头戏：

例如，深圳建行在专题调研基础上精准“滴灌”，破解企业融资难、融资贵难题；持续构建住房租赁新生态模式，让广大百姓住有所居；搭建“全球撮合家”跨境平台，支持深圳市总部企业“走出去”；做实“满意在建行”，全力保障消费者权益；推进“善建益行”公益慈善项目……经过长期不懈实践，“我为社会纾痛点”活动如今已在扶植科创型企业、数字人民币推广、乡村振兴、跨境业务等领域均取得了切实成效。

道在日新,艺亦须日新,新者生机也;不新则死。国家领导人多次强调大众创业、万众创新的重要意义，指出：“以大众创业培育经济新动力，用万众创新撑起发展新未来”。建设银行积极响应党和国家号召，主动发挥金融聚合优势，广泛链接相关资源，搭建了服务中小科创企业的综合孵化生态平台——创业者港湾。

深圳建行创业者港湾深耕本土，扶持科创企业。

今年以来，在前期创业者港湾发展的良好基础上，深圳建行结合市场变化和客户需求，继续加大力度支持中小科创企业。一是在产品上，把握住创业者作为创业企业的核心要素和企业估值作为社会各界统一的评定标准，创新“人才易贷”和“估值定贷”两种新产品，将创业者港湾产品体系丰富为十一大产品；二是在孵化基地建设上，除南山、福田2个现已正式运营的基地外，还在宝安、罗湖、龙岗建设基地，布局共五区总面积超6万平方米的创业者港湾孵化基地；三是在模式上，利用金融科技支持科技金融，为中小科创企业提供线上金融服务支持，打造孵化云贷线上业务模式，目前已完成评测体系的搭建和开发。

截至今年5月31日，深圳建行创业者港湾已经与五大类143家平台机构建立合作关系，入湾企业1663家，信贷余额共计126.86亿元，其中首次获得银行贷款客户474户。

与此同时，随着数字化时代来临，数字人民币成为当下新热点。作为数字人民币试点银行，深圳建行不断发挥创新优势，探索利用数字人民币服务百姓美好生活。

今年5月，深圳建行数字人民币支付独家接入深圳市扶贫办打造的“圳帮扶”平台，通过数字人民币点对点结算、零手续费的优势，降低扶贫场景交易成本，打造全国“线上消费扶贫+数字人民币”新场景。6月，深圳建行携手深圳巴士集团，推出深圳首条数字人民币生态观光巴士线路，旨在向广大市民普及数字人民币知识，推广数字人民币应用场景，打造民生幸福城市和智慧交通城市。据悉，深圳建行还在今年6月末于全市ATM机全面上线数字人民币功能。

深圳建行还以数字化、便利化思维，着力疏解外贸企业金融服务的痛点、堵点、难点，降低外向型企业资金成本、运营成本、人力成本，助力外贸企业扬帆远航。截至5月末，深圳建行累计为286家企业办理线上汇款业务，持续开展线上渠道汇款免手续费优惠活动，为企业降低汇款成本近330万元；利用纯线上、大数据、低利率的跨境快贷产品为251家小微外贸企业送去及时雨，累计发放融资5.2亿元；与深圳海关数据分中心试点“关银一KEY通”项目，在福田保税区等地设立代办点，累计为711家企业带来电子口岸与银行服务“就近办、一站办、多点办”的全新体验。

在教育、医疗、司法、政务等密切关切社会民生的方面，深圳建行准确切入，打造了深受当地民众喜爱的“智慧系列”品牌：依托网点智慧柜员机上线的“智慧政务”，30余项政务功能将银行网点变成群众身边的“市民办事大厅”；在“建融慧学”平台基础上搭建的“智慧校园”，有效提升校园的安全系数和管理效率；全流程智能化移动就医平台“银医智能”，缓解了民众挂号、候诊、缴费难的问题；聚焦“账务不清晰、流水不公开、资金挪用”等物业核心矛盾的“智慧物业系统”，为推动维护社区安定贡献能量。

深圳建行“智慧政务”，让银行成为群众身边的“办事大厅”。

破瘴归源应党志 真抓实干惠民生。从住房租赁专属产品推出、到智慧银行系统搭建、到以创业者港湾助力中小科创企业，再到一连串数字“智慧系列”项目的打造，深圳建行一直坚持党的引领，充分践行新金融理念，以金融科技为抓手，协同政府源头，助力构建和谐美好社会的顺利变现。

今后，深圳建行仍将持续坚持党建引领，深入推进新金融行动，持续聚焦社会痛点，服务实体经济，积极投身“双区”建设，为“十四五”起好步、开好局提供建行方案，贡献建行力量。

《深圳特区报》7月1日特AV2版