▲老人进入隔离点。受访者供图

" 107 岁？是不是写错了？"接到任务表的那一刻，黄少宁心里咯噔了一下。

黄少宁是龙华区龙华街道油松隔离点的工作人员，5 月 1 日，一个特殊的任务递到了他的手上：一位香港籍 107 岁老人将在半小时后来到隔离点进行为期 14 天的医学观察。核对信息后，黄少宁立刻拿起电话汇报情况，并及时了解老人的身体状况，提前为老人的到来做准备。

▲隔离点的工作人员。受访者供图

专班专人专案对接百岁老人

老人到来时，黄少宁没有在最前方，他远远地看着老人的儿子把轮椅撑开，和安保人员一起将老人扶到轮椅上，"老人的状态还行"。老人姓叶，此行是为了回广东老家探亲，和老人一同前来的还有他的儿子和外甥。5 月 1 日，他们由深圳湾口岸入境，根据政策，需在深圳就地隔离 14 天。

尽管时间紧张，但是隔离点反应迅速，因此老人的入住十分顺利。

在每日定点消杀结束后，老人的儿子和外甥可以互换房间轮流照料老人，"那个地方靠窗、通风，我们尽可能地在确保安全的情况下为他们提供便利。"龙华区妇幼保健院副院长杨伟康说。

老人患有老年痴呆症，还有听力问题，刚到隔离点时"心情有点不好"，为了尽可能不打扰老人，工作人员为他们安装了一键呼叫系统，提供 24 小时随叫服务。黄少宁还主动加了老人儿子的微信，方便随时沟通。

▲工作人员为老人送上水果。 受访者供图

考虑到老人的身体情况，隔离点为老人专门制定了流食食谱，"第一天用破壁机打了一些蔬菜，还有白粥。"黄少宁还为他们买了火龙果、芒果等水果。由于管制刀具不能进入房间，工作人员还特意去蛋糕店买了塑料刀送上去。

老人入住的第一天，工作人员就为他们申请了居家隔离，但由于不符合居家隔离的条件，老人仍需在深圳隔离 14 天。"他的家属很配合，非常理解我们的工作。"杨伟康说。

随叫随到 随时应对紧急情况

老人的儿子叶先生也已经 63 岁了，本身还患有高血压、糖尿病。因此来到隔离点前，他和表弟也有不少顾虑："能否照料好老人？老人的身体状况是否能适应 14 天的隔离期？"

他们的担忧并非多余，9 日凌晨 5 时，老人由于尿失禁弄湿了床单，而叶先生却因痛风发作无法起身照料。叶先生抱着试一试的心态按下了一键呼叫器，不到 5 分钟的时间，就有值班的护士来到了房间，帮老人换了干净的衣物，并清理床单。

这件事也让叶先生感动不已，"他说在本应休息的时间，我们这么快就换好防护服上去帮忙，让他特别感动。"事后黄少宁回忆道。

类似的事情，在这处隔离点时常上演。为了应对突发状况，单是换防护服这样一个动作，这里的工作人员就训练了上百遍。从去年 7 月就坚守在这里的医疗组副组长、院感负责人杨瑶对此记忆犹新，她曾考核过一位安保人员，因为换防护服不过关，就在酷热的天气下连续穿脱了 2 个小时，直到考核过关。"考核过关后他对我说，杨瑶姐，我这辈子都记住你了。我告诉他，我这辈子也记住你了。"杨瑶笑着说。

自 2020 年 7 月 14 日龙华维也纳酒店（油松店）隔离点正式启用以来，入驻该酒店的工作人员有 140 人，其中包括 24 小时值班的 3 名处级领导、4 名区下派干部，以及 17 人组成的街道办驻点团队、13 人组成的医护团队，还有 4 人组成的心理咨询队伍。

像杨瑶所在的医务组，每日三班轮换工作。早班是 8 时至 15 时，他们需穿防护服查房，包括测体温、量血压等健康排查，还要了解他们携带的药物。除此以外，还需对隔离人员进行鼻拭子和咽拭子采样；中班是 15 时至 22 时，除了填写资料，还要对新增收的隔离人员进行例行调查。晚班是 22 时至次日 8 时，有时凌晨也会接收到从口岸来的隔离人员。

▲医护人员的"战袍"。实习生 林睿 摄

而作为负责人的杨瑶，则需要 24 小时驻点，基本上随叫随到。来到隔离点后，除了春节期间，杨瑶没再回过家，"我妈说她已经快忘了还有个女儿了。"她笑着调侃。在医护团队的办公区域旁，挂着一件防护服，上面签着每一位医务工作者的名字，是这个隔离点的一件特殊的纪念品。"这是我们的战袍。"杨瑶说。

"这里的工作 24 小时不曾间断"

隔离点的日常工作可以用时间轴来展示，尽管百岁老人的到来让这条时间轴绷紧了发条，但却丝毫没有紊乱其间的刻度。

每日 8 时至 9 时消毒、送早餐，11 时 30 分至 12 时 30 分送午餐，16 时至 17 时进行第二次消毒，17 时 30 分至 18 时 30 分送午餐，"这里的工作 24 小时不曾间断。"杨伟康说。截至 5 月 18 日，该隔离点已累计接收隔离人员 2860 人，目前有 127 人仍在隔离中。

在这 2860 人里，亦不乏一些特殊人群，有戴着呼吸机的病人，也有心血管堵塞严重的老人，还有因父母去世情绪崩溃的年轻人。在这里每日都重复着同样的工作，每日也将面临新的挑战。

"我们既感到荣幸，又感到压力。"龙华街道疫情防控办副主任李碧云说。为此，龙华区特意打造了安心陪伴隔离模式，为每位隔离人员提供"十个一"安心陪伴模式，提供阅读、瑜伽、音乐等十项活动。针对特殊人员，则采取专班专人专案，提供一对一、点对点服务，"让他们在这里过一个有意义的 14 天。"李碧云说。

"虽然每天压力很大，但可以见证很多暖心故事的发生。"杨瑶翻着以前的照片说，这些照片记录了医护人员被汗水打湿的衣物、在橡胶手套里泡得发白的双手，还有面颊上口罩的勒痕。"回看这个过程，就像看着自己的孩子在成长。"杨瑶说，大厅里的每一块地标都有她的痕迹。

15 日上午，107 岁的香港老人顺利结束了为期 14 天的医学隔离，叶先生代表父亲为隔离点送上了一面锦旗与感谢信，锦旗上的 16 个大字："倾情呵护 尽职尽责 细致关怀 感恩祖国"，也是对这里工作人员辛勤付出的肯定。

这面锦旗现在被悬挂在隔离点的大厅内，而在会议室，还有一面墙上挂满了锦旗，这些都是曾在此处隔离的人们送来的，还有人专门跑来一趟，就为了送一面锦旗。"要是全部挂出来，隔离点都要放满了！"黄少宁很自豪。

如今，叶先生仍会时不时地发微信给黄少宁，"还说要找我吃顿饭。" 黄少宁笑笑说。

编辑 庄思嘉 高原 审读 吴剑林 审核 张雪松 郑蔚珩