党建引领增活力，学史力行炼队伍。近年来，东晓街道行政服务大厅在街道党工委的领导和罗湖区政务服务数据管理局的指导下，坚持党建带团建，通过定期的政治理论学习、各类业务培训和志愿服务活动等，凝聚青年力量，培养了一支政治素质好、职业道德好、职业技能好、工作作风好、岗位绩效好的五好服务团队，先后获得深圳市巾帼文明岗标兵岗、深圳市青年文明号、罗湖区三八红旗集体、罗湖区最美行政服务大厅等市、区级荣誉。

东晓街道行政服务大厅坚持把服务好群众作为党建引领政务服务工作的出发点和落脚点，不断深化“一门一网一站”式改革工作，给群众提供“马上办、网上办、就近办、一次办”服务。通过积极承接市、区下沉事项，实现可受理254项业务，并顺利推动431项业务进社区;创新性制作“非接触式办理操作”宣传单，以疫情催化线上服务为契机，推动2020年网办业务量占比比2019年提高50%；在辖区人口密集社区建设24小时政务服务自助区，打通信息惠民的最后“一公里”。

今年以来，行政服务大厅还积极开展“学党史、守初心、当先锋”主题活动，结合“我为群众办实事”调研结果，为特殊群体提供“上门办”服务、大力引导政务服务“免证办”和有序推进服务“进商圈、进楼宇、进园区”，进一步优化辖区营商环境、提升群众的幸福感和满意度。

“接待真心、解答耐心、用语暖心、服务贴心”，是东晓街道行政服务大厅的服务承诺。大厅长期用心用情、规范高效的服务，得到了辖区群众的高度赞誉。“像我这种平时既要带小孩又要上班的，出来一趟办事不容易，来这里不用排队，关键是好多件事情，一趟就能搞定。我觉得东晓挺好的，真的要给他们点赞！”辖区群众这样称赞道。

在日后的工作中，东晓街道行政服务大厅将继续秉承以人民为中心的发展思想，锐意进取、开拓创新、奋力谱写政务服务新篇章，为“湾区枢纽、万象罗湖”贡献力量。

（来源：东晓街道）

编辑 汪新林