本着做生意要讲信用的信念，大部分生意人在尾款还没结清时就会把货物全发给买家，遇上爽快人，货物一收到就会结清账目，然而有些买家收货后却迟迟不肯结款。这年头欠钱的都成了大爷，被借人真是哑巴吃黄连有苦说不出。

3月22日，观湖街道司法所12348热线接到了这样一个电话，“有个学校买了我们的文具，货也早都给他发出去了，但是现在却怎么也不肯把剩下的欠款还清。我现在应该怎么办呀，我也不懂法。”

“您先不要着急，可以把具体情况和我们说明一下，也可以添加我们的微信，把相关的文具供货单据、结算单据、发票、聊天记录截图、校方采购联系人员的电话号码等提供给我们。”观湖街道司法所工作人员周学金律师耐心地引导着当事人。

在了解清楚事实情况后，观湖街道司法所工作人员拨打了校方采购联系人员的电话，向对方核实了相关纠纷事实情况，并对其进行了法律关系和法律规定释明，随后校方采购负责人表示会立马联系文具供应商袁女士，将拖欠的文具货款结清。

“真是太感谢你们了，要不然我都不知道原来可以利用法律途径来维护自己的合法权益”，收到余下货款的袁女士喜笑颜开，“你们的法律服务太周到了，真心为你们点赞！”并于4月6日上午，邮寄了一面写有“赠深圳市龙华区观湖街道司法所 为百姓排忧解难,做人民满意公仆”的锦旗给观湖街道司法所。

“锦旗虽小，分量却不轻”，观湖街道司法所工作人员表示，“群众送来的锦旗代表着对司法行政工作的认可，也是对我们今后做好调解、服务工作的鼓舞和鞭策。心系群众，为民解忧，正是司法工作者为民服务的最好体现。”

据悉，观湖街道司法所在人民调解工作方面始终以“坚持司法公正，维护法律权威，努力让人民群众在每一件司法案件中，每一件事情的办理中得到公平正义”为工作理念，认真尽责，真诚奉献，将大量矛盾纠纷化解在萌芽阶段，用实际行动维护辖区社会的和谐与安宁。

【读特新闻+】

"12348"是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。

（原题为《欠款迟迟不结清？用这招来解决》）

见习编辑 连博 审读 韩绍俊 审核 李怡天 曹亮