“王医生,苗到了,请您接苗。”“收到,马上到。”凌晨3点,一个电话叫醒了龙岗区第三人民医院红棉社康中心的王永荣医生。接到电话后,她需要马上赶到社康中心,安置即将送达的疫苗,这些疫苗将在几个小时后为辖区居民接种。
差不多与王永荣赶到社康同时,龙岗区第三人民医院(以下简称区三院)下属10个新冠疫苗接种点的灯光都亮了起来,而这,对于王永荣和她的同事们来说,是无数个枕戈待旦的夜晚中,普通的一个。
▲接种后市民为社康医护点赞。
电话在凌晨响起
距离工作的红棉社康中心,王永荣从家步行过去只需10多分钟,但毕竟是凌晨,爱人不放心,睁着惺忪的睡眼爬起来,陪她一同过去,而王永荣这一晚隔一会儿就看看手机,压根没睡着。事实上,自开展新冠疫苗全民接种以来,这样二十四小时不关机、和衣而睡的夜晚,王永荣已经持续了近半个月。
赶到社康,接苗,储存好,王永荣抓紧时间趴在桌子上休息了一会,天很快亮了,一天的接种工作正式展开。
这是忙碌的一天。王永荣负责协助社康主任统筹安排新冠疫苗接种工作,既要负责疫苗接种各个环节的人员安排,更要配合义工一起维持秩序,还要不断回答接种居民的问题,一天下来,在接受记者采访时,王永荣的眼睛里已经布满血丝,声音沙哑中带着疲惫。
▲凌晨1点,六约社康接种工作仍在继续。
依然是个热情而且充满活力的社康医生王永荣。“习惯啦。刚开始,突发状况会比较多,比如有预约了临时迟到或来不了的,有没搞清楚规则的‘热心人’,用自己的证件帮十几个工友预约的,现场有的群众排队着急了……这样的‘小意外’太多了,就需要不停打电话沟通、及时讲解政策、现场安抚群众情绪。”王永荣笑着说:“现在居民都很理解配合,对于我们疫苗接种的情况也都熟悉起来。”王永荣向记者介绍:“我们也在不断摸索提高效率的方法,比如与居民一个个提前沟通,填好注册单,我们再集中录入。这样做我们的工作量是大了点,但为群众节省了等待时间。”
据红棉社康中心主任陈惠明介绍,最高峰时,红棉社康中心每日接种新冠疫苗超过500支,但在社康接种现场,记者看到现场井井有条,接种工作在快速而流畅地进行。
王永荣在区三院本部工作已有十多年,2019年,她主动请缨到基层社康担任妇科医生:“在基层更贴近病人。社康工作需要对你的病人更深入地了解,除了疾病,她的家庭、工作、生活、心理状况,都需要给予更多关怀。”王永荣喜欢在社康的工作状态,“我已经在准备全科医生的考试,扎根基层!”虽然还不是党员,但王永荣一直积极参与党员活动:“希望早日达到党组织的要求!”王永荣说。
信念是无穷动力
自开展新冠疫苗全民接种以来,新冠疫苗接种和日常工作无缝衔接,社康医生随时待命,已经成为龙岗区各社康中心的常态。在六约社康中心,中心主任刘及贤告诉记者:“全员都上了,日常工作干完了就来接种新冠疫苗,大家都放弃了休息时间。”刘及贤要协调整个社康新冠疫苗接种工作,除了分配好医务人员日常工作和接种工作,更要盯着接种期间各个岗位的配合和信息互通,在严格把控的同时保证环节流程顺畅。这对于社康工作经验超过5年的刘及贤来说也是一个新的挑战,但就是凭着一股“一定要完成、一定要干好”的信念,刘及贤和他的同事们劲往一处使,即使在接种高峰期,每一位接种者1个小时内就可以完成包括留观30分钟的整个接种过程。
▲刘及贤解答市民疑惑。
“疫苗供应数量是动态的,头一天晚上才知道能来多少,来的疫苗需要日清,接到疫苗后,我们就要马上联系接种人群、确认人数和到达时间,这个需要精确的计划和强大的执行力。”去年3月,战斗在抗疫一线的刘及贤火线入党,凌晨接苗、加班到深夜,这些高强度工作对于他来说并不是问题,最让他头疼的是,一开始部分群众的配合度不高,有一次,一家企业预约好几十支疫苗,但到了时间人却迟迟不见。刘及贤赶紧打电话联系,耐心说明、反复做工作,终于在晚上10点顺利完成了接种。
“现在街道社区都加入进来了,宣传普及,也让群众的接种意愿上来了,我们的压力小多了。”刘及贤告诉记者。4月2日,清明节假期前一天,记者在六约社康中心采访时了解到,仅半天时间,就完成了800支疫苗的接种。
糖水很甜,社康很暖
据悉,区三院下属共14个社康中心,新冠疫苗接种点有10个(安良社康、大康社康、红棉社康、六约社康、四联社康、信义御城社康、怡锦社康、华侨新村社康、乐城社康、西坑社康),226位医护人员随时待命,加班加点为社区居民提供疫苗接种服务。由于接种需求大,任务重,区三院还新设保安社康接种点,积极参与横岗、园山街道临时接种点的筹建。
▲市民在信义御城社康有序接种新冠疫苗。
为提升疫苗接种效率,区三院各社康开展了多样化的宣传推广和预约登记方式,除疫苗接种现场外,充分利用微信群、家庭医生群、QQ群、社康通、健康深圳等渠道与群众充分沟通,提升居民接种意愿,争取让居民来到接种点尽快打上疫苗。同时,各社康中心提前为接种居民建立健康档案、派发告知书,在各环节挖潜提效,帮助辖区居民顺利接种疫苗。
在红棉社康新冠疫苗接种现场,记者看到,除了专业医务人员耐心答疑,社区、辖区企业义工也纷纷上阵协助,各个环节和谐有序,社康中心为等候接种疫苗的居民免费提供了矿泉水,医生们在繁忙工作之余亲手煮的糖水散发着香气更洋溢着温暖。
▲红棉社康预防接种门诊。
看着排队接种疫苗的队伍逐渐缩短,陈惠明笑着对记者说:“每接种一针疫苗,就是向胜利迈进一步。辛苦是辛苦,但这种辛苦更是一份幸福!”
(原标题《每接种一针,就是向胜利迈进一步!龙岗三院新冠疫苗接种点的日与夜》)
编辑 陈章伟 周梦璇 审读 刘春生 审核 范锦桦 李怡天