记者日前从社保龙岗分局了解到，疫情期间，不少灵活就业人员社保断缴，导致养老保险缴费年限出现空档。该局按照“允许灵活就业人员在2021年底前对2020年未缴费月度进行补缴”政策规定，主动靠前，多管齐下，解决了受疫情影响未能及时缴纳养老保险灵活就业人员的燃眉之急。

社保龙岗分局布吉管理站收到锦旗。

前段时间，社保龙岗分局布吉管理站收到香港籍人员管女士送来的锦旗。原来，去年11月，管女士到布吉管理站咨询港澳台灵活就业参保人领取失业金期间能否同时参加养老保险并补缴的问题，因当时政策并未明确，工作人员在详细询问管女士的需求后做好解释的同时积极向上级部门反映问题，并持续跟踪进度。在政策明确、系统功能上线后，工作人员立即联系管女士，为其办理相关业务，管女士因此特意送来锦旗。

今年2月，深圳户籍灵活就业人员方先生因养老金缴纳问题前往社保龙岗分局咨询，该局领导与工作人员热情接待，耐心倾听他的诉求，了解到方先生因对政策不了解，误以为养老保险缴费十年即可办理退休。在安抚其情绪的同时，积极向其宣传灵活就业人员可申请补缴2020年养老保险的政策，并为其办理业务手工受理登记。系统上线后已为方先生办理补缴业务，方先生对此表示很感激。

据了解，为贯彻落实利民政策，社保龙岗分局在业务系统功能上线前，通过窗口、咨询电话等渠道主动询问灵活就业参保人需求，主动宣传政策，靠前耐心倾听群众心声。同时，主动登记造册，认真收集服务需求。为避免遗漏，也为了让参保人能放心等待，窗口及电话咨询岗为需要办理该项业务的参保人逐一进行登记。

截至目前，社保龙岗分局已成功处理灵活就业人员补缴2020年养老保险业务110宗。在此次利民政策贯彻落实过程中，社保龙岗分局将“我为群众办实事”落到实处，想群众之所想、急群众之所急，不断提升民生服务水平。

编辑 昌慧 审核 汪新林