连日来，坪地市监所围绕“守护安全、畅通消费”主题，大力开展3·15国际消费者权益日系列活动，进一步改善辖区消费环境，提高消费者权益保护意识，营造和构建和谐的消费环境。

多形式宣传，提升消费者权益保护意识

连日来，坪地市场监管所按照《深圳市市场监督管理局龙岗监管局关于印发龙岗区2021年纪念“3·15国际消费者权益日”系列活动工作方案的通知》要求，不断丰富宣传形式，提升宣传实效，充分发动辖区内大型商超及农贸市场利用电子显示屏滚动播放 3·15 主题月宣传语，提升消费者权益保护意识。

工作人员到辖区农贸市场张贴消费者权益保护宣传海报

在辖区内各大商超、农贸市场张贴消费者权益保护主题宣传海报，宣传2021年消费维权年主题、疫情防控、消费维权等知识，倡导广大经营者诚信经营、消费者理性消费，充分凝聚社会各方力量，调动全社会参与消费维权积极性，为消费维权社会共治注入动力。

辖区商超电子显示屏滚动播出3·15 主题月宣传语

畅通维权渠道 ，全力化解消费纠纷

坪地市监所畅通12315热线及消费投诉举报电话，及时受理和处理消费者投诉举报，解答消费者咨询，依法高效解决消费者诉求。

“3·15”当天，该所成功调解一宗消费纠纷，为消费者挽回损失3500元。据统计，2021年该所共处理各类消费纠纷800余宗。

执法人员组织消费纠纷调解

接下来，坪地市场监管所将致力于消费者权益保护长效机制建设，不断提升消费纠纷调解力度，及时受理和处理消费者投诉举报，促进消费畅通，努力营造和构建和谐的消费环境。

编辑 昌慧 审核 谭凤希