2021年春运深圳铁路运客522.6万 温情服务伴春运 便捷换乘畅归途

为期40天的2021年春运于3月8日圆满落幕，深圳铁路部门优化运输组织，增加运输能力，春运累计发送旅客522.6万人次。高铁方面，深圳高铁各站发送旅客424万人次，到达旅客429.7万人次，日均发送旅客10.6万人次；普铁方面，深圳站、深圳东站、深圳西站发送旅客98.6万人次。春运期间深圳北站单日发送旅客最高峰在2月9日，发送旅客17.3万人次。

春运期间，深圳铁路在做好运输组织服务工作的同时，全方位落实疫情防控举措，严格落实无感测温、信息登记、通风消毒等各项措施，投入35台二维码免费提取口罩机、无接触测温装置等设备，保障车站公共卫生安全。

此外，今年春运深圳车站全面升级了“广铁集团深圳火车站”官方微信公众号的预约功能，重点旅客可直接通过微信公众号预约深圳车站管辖的24个车站的重点服务。同时，为进一步拓展重点旅客帮扶解困服务，深圳各大车站每天安排志愿者和义工，对老幼病残孕和需要辅助工具出行的重点旅客，免费提供提拿行李、接送车，以及咨询引导、失物招领等“一对一”帮扶。设置了“爱心窗口”、“爱心通道”、“爱心服务专区”，优先为老年旅客办理现金购票、改签、优先检票、快速进出站等贴心服务。

编辑 许舜钿 审读 刘春生 审核 党毅浩 范锦桦