2月12日是辛丑牛年的农历正月初一，这天阳光明媚，春暖花开。虽然今年的春节很特殊，千千万万市民和来深建设者响应倡议,选择“留深过年”，但是无论是在他乡还是在家乡，都能感受到“留深过年”的“温暖”。就像家住光明区公明街道上村社区的杨奶奶一样，虽身处他乡，但是大年伊始就“收获”了网格员的暖心帮助。

当天中午12时许，家住上村的杨奶奶看着今天天气不错，便想出门“捕抓”下“新年行大运”的快乐。吃过午饭后的她带上自己的拐杖就出门了。但由于老人家年纪大了，记性不太好，不一会就迷失了方向，老人家便心生焦急，随着步伐加快，一不留神就摔倒在地上。

就在这时，春节期间留深值守的网格员陈楚坤、卢世德发现了躺坐在地上一脸无措的杨奶奶，他们一个健步跑过来，第一时间询问并帮老奶奶检查是否受伤。杨奶奶看到身穿蓝制服的网格员，露出了信赖、喜悦的表情，迅速向陈楚坤、卢世德两人说明情况，好在老奶奶并无大碍。

经沟通，发现杨奶奶并不记得自己的家庭住址和家人的联系方式。无奈之下，陈楚坤、卢世德两人先将老人扶起坐好休息，并将老人照片、了解到的基本信息转发至“平安网”三级微信群让同事、住户帮忙辨认以及转发。不一会儿，同事小黄和小戴认出了杨奶奶，并第一时间电话联系老人的儿子冷某前去接回杨奶奶。

不久时，冷某赶过来，网格员迅速核对其身份信息，并嘱咐他以后要多照看老人家，不要让老人家独自出门，避免出现老人家出门不识回家路或者突发意外等情况。杨奶奶儿子冷某对网格员连连感谢，并表示以后多加照顾老人，尽量抽空多带她出门遛弯解闷。

编辑 昌慧  审核 麦苗茵